విజ్ఞాపనల పరిష్కారము మీకు ఉండగల ఏవేని సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మేము చాలా సంతోషిస్తాము.మీరు ఏమి చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:

దశ 1:మమ్మల్ని సంప్రదించండి

ఆన్ లైన్:

  • కస్టమర్ పోర్టల్ లోనికి లాగిన్ అవండి. మీకు గనక లాగిన్ ఐడి మరియు పాస్‌వర్డ్ లేకుంటే, మీరు ఇక్కడ ఏర్పాటు
  • క్యు.ఆర్.సి (ఆరాలు, అభ్యర్థనలు మరియు ఫిర్యాదులు) విభాగానికి వెళ్ళండి మరియు అభ్యర్థన/ఫిర్యాదు లేవనెత్తండి.

మాకు ఇమెయిల్ చేయండి:

జీవిత బీమా పాలసీ కొరకు:

ఇమెయిల్ ఐడి: customer.first@indiafirstlife.com

మాకు కాల్ చేయండి:

  • మా టోల్ ఫ్రీ నంబర్‌లో 1800-209-8700 సోమవారం నుండి శనివారం వరకు ఉదయం 9 నుండి సాయంత్రం 7 గంటల మధ్య .
  • మనలో ఎవరికైనా నడవండి ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖ. సమీప శాఖను గుర్తించండి ఇక్కడ.

మమ్మల్ని సందర్శించండి:

మనలో ఎవరికైనా నడవండి ఇండియా ఫస్ట్ లైఫ్ శాఖ మరియు మీ మనోవేదనలను సమర్పించండి.

ఇక్కడ నొక్కండి మీ నగరంలోని మా ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారులను సంప్రదించడానికి.

మెయిల్/కొరియర్:

ఈ దిగువ కనబరచిన చిరునామాపై మాకు వ్రాయండి:

కస్టమర్ కేర్
ఇండియా ఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్
12వ మరియు 13 వ ఫ్లోర్, నార్త్ [C] వింగ్, టవర్ 4,
నెస్కో ఐటి పార్క్, నెస్కో సెంటర్, వెస్టర్న్ ఎక్స్ ప్రెస్ హైవే,
గోరేగాంవ్ (ఈస్ట్), ముంబై - 400063.

 

మేము మీ ఫిర్యాదును అందుకున్న తర్వాత, అది అందిన 15 క్యాలెండర్ దినముల లోపున దానిని పరిష్కరిస్తూ గానీ తిరస్కరిస్తూ గానీ అందుకు కారణాలతో సహా మేము మీకు తిరిగి వ్రాస్తాము.

మీరు మా ఫిర్యాదుల పరిష్కార విధానాన్ని చూడవచ్చు  ఇక్కడ.

దశ 2:మీ విజ్ఞప్తిని ముందుకు తీసుకువెళ్ళండి

మాకు ఇమెయిల్ చేయండి:

ఒకవేళ మా పరిష్కారముతో మీరు సంతృప్తి చెందక పోయినా, లేదా 15 క్యాలెండర్ దినముల లోపున మా నుండి మీకు సమాధానము అందకపోయినా, మీరు ఇలా చేయవచ్చు:

ఆన్ లైన్:

ఈ దిగువ కనబరచిన చిరునామాపై మాకు వ్రాయండి:

కె.ఆర్ విశ్వనారాయణ్
విజ్ఞాపనల ప్రస్తావన అధికారి
© ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్స్యూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్.
12వ మరియు 13 వ ఫ్లోర్, నార్త్ [C] వింగ్, టవర్ 4,
నెస్కో ఐటి పార్క్, నెస్కో సెంటర్, వెస్టర్న్ ఎక్స్ ప్రెస్ హైవే,
గోరేగాంవ్ (ఈస్ట్), ముంబై - 400063.

దయచేసి మీ ఫిర్యాదు/సేవా అభ్యర్థన ఐడి ని కనబరచండి. మీ ఫిర్యాదును రిజిస్ట్రేషన్ చేయు స్టెప్ 1 లో ఇది మీకు ఇవ్వబడి ఉంటుంది.

స్టెప్ 3:ఐ.ఆర్.డి.ఎ.ఐ విజ్ఞాపన విభాగమును ఆశ్రయించండి

కాల్ చేయండి:

ఒకవేళ అయినా మీరు ఆ సమాధానముతో అసంతృప్తితో ఉన్నా, లేదా విజ్ఞాపనల ప్రస్తావన అధికారి నుండి మీకు 15 రోజుల లోపున ఎటువంటి ప్రత్యుత్తరమూ అందకపోయినా, మీరు ఇన్స్యూరెన్స్ రెగ్యులేటరీ అండ్ డెలప్‌మెంట్ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (ఐ.ఆర్.డి.ఎ.ఐ) యొక్క విజ్ఞాపనల విభాగమును ఈ దిగువ ఇవ్వబడిన వివరాలపై ఆశ్రయించవచ్చు:

మెయిల్/కొరియర్:

ఈ దిగువ కనబరచిన చిరునామాపై మీ ఫిర్యాదులను తెలియబరుస్తూ మాకు వ్రాయండి:

వినియోగదారు వ్యవహారాల విభాగము
ఇన్స్యూరెన్స్ రెగ్యులేటరీ అండ్ డెలప్‌మెంట్ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా
9 వ ఫ్లోర్, యునైటెడ్ ఇండియా టవర్స్, బషీర్ బాగ్,
హైదరాబాద్ - 500 029, తెలంగాణ

ఫ్యాక్స్:

నంబర్: 91- 40 – 6678 9768

దశ 4:బీమా అంబుడ్స్ మన్ ను ఆశ్రయించండి

ఆశ్రయించండి

ఒకవేళ మీరు ఆ పరిష్కారముతో అసంతృప్తితో ఉన్నా, లేదా మీ సమస్య అలాగే నిలిచి ఉన్నా, అప్పుడు మీరు నేరుగా బీమా అంబుడ్స్ మన్ ను ఆశ్రయించవచ్చు. చిరునామా కనుక్కోవడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

ఆ ఫిర్యాదును లిఖితపూర్వకంగా కస్టమరు/ఫిర్యాదుదారు లేదా అతని/ఆమె యొక్క చట్టబద్ధ వారసులు సంతకం చేసి ఫిర్యాదు యొక్క పూర్తి వివరాలు మరియు కస్టమరు / ఫిర్యాదుదారు యొక్క సంప్రదింపు సమాచారముతో పాటుగా ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది.

ప్రజా వినతుల పరిష్కారము యొక్క నియమాలు 1998 లోని నిబంధన 13(3) ప్రకారము, అంబుడ్స్ మన్ కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు

  • బీమాదారు యొక్క విజ్ఞప్తుల పరిష్కార యంత్రాంగముచే ఒకవేళ విజ్ఞప్తి తిరస్కరించబడిన పక్షములో మాత్రమే
  • బీమాదారుచే తిరస్కరించబడిన తేదీ నుండి ఒక సంవత్సరం లోపున
  • ఒకవేళ అది ఏకకాలములో ఏదైనా వ్యాజ్యం అయి ఉండకపోతే