నెట్‌వర్క్ ఆసుపత్రుల ప్రస్తుత జాబితాను మీరు  ఇక్కడ చెక్ చేయవచ్చు.

దయచేసి గమనించండి ఆసుపత్రుల చేర్పు మరియు తొలగింపుల కారణంగా నెట్‌వర్క్ ఆసుపత్రుల జాబితా క్రమం తప్పకుండా ఆధునీకరించబడుతూ ఉంటుంది. అందువల్ల, ఈ జాబితాలో కనిపించే ఒక ఆసుపత్రి ఆ తర్వాతి రోజుల్లో వాస్తవంగా ప్యానల్ లో కనిపించకపోయే సాధ్యత ఉండవచ్చు.

మీరు

• మాకు కాల్ చేయవచ్చు:  మెడీఅసిస్ట్ టోల్ ఫ్రీ నంబరు - 1800-425-9449/ 1800-208-9449 పై కాల్ చేసి మరియు వివరాలను పొందడానికై సూచనలను పాటించండి.
• ఆన్ లైన్: వెబ్‌సైట్ నుండి పాలసీ పత్రాలను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడం ద్వారా మీరు ఆసుపత్రి చేరిక ప్రయోజనాలను కూడా తెలుసుకోవచ్చు. అలా చేయడానికి కస్టమర్ పోర్టల్ కు లాగిన్ అవండి, డౌన్‌లోడ్ విభాగము నుండి పాలసీ పత్రాలు డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.
• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: on health.first@indiafirstlife.com లేదా health.first@indiafirstlife.net

బిల్లులు మరియు రిపోర్టులను ఈ క్రింద కనబరచిన టిపిఎ యొక్క చిరునామాకు పంపించాల్సి ఉంటుంది:
ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్స్యూరెన్స్ కంపెనీ,
కేరాఫ్ డా. షీలా సుందర్ / డా. స్మిత
మెడి అసిస్ట్ ఇండియా టిపిఎ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్
టవర్ 'డి’, 4 వ ఫ్లోర్, ఐబిసి నాలెడ్జ్ పార్క్,
4/1, బన్నేర్‌ఘట్ట రోడ్, బెంగళూరు – 560 029.

3-దశల క్లెయిము ప్రక్రియ:

• దశ 1- క్లెయిం రిజిస్ట్రేషన్
  రిజిస్ట్రేషన్ మరియు కావలసిన పత్రాల యొక్క సెట్ సమర్పణ
• దశ 2- క్లెయిము విశ్లేషణ
  క్లెయిము విశ్లేషకులు పత్రాలను సమీక్షిస్తారు మరియు ప్రక్రియ గుండా మీకు దిశానిర్దేశం చేస్తారు.
• స్టెప్ 3- క్లెయిము పరిష్కారము
  ఒకవేళ క్లెయిముకు ఎటువంటి విచారణ అవసరము లేని పక్షములో మరియు తప్పనిసరియైన అన్ని పత్రాలు సమర్పించబడి ఉంటే, చెల్లింపు (ఏదైనా ఉంటే) ఎలక్ట్రానిక్ బదిలీ రూపములో మాత్రమే చేయబడుతుంది.

మీ క్లెయిమును ఈ క్రింది మార్గాల్లో దేనినుండైనా రిజిస్టర్ చేసుకోండి:

• ఆన్ లైన్:
  ఆన్‌లైన్ క్లెయిమ్ రిజిస్ట్రేషన్*
• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి:
  తప్పనిసరి పత్రాలు అన్నింటి యొక్క సాఫ్ట్ కాపీలతో పాటుగా claims.support@indiafirstlife.com వద్ద.
• మాకు కాల్ చేయండి:
  ఈ 1800 209 8700* నంబరుపై కాల్ చేయండి, క్లెయిము రిజిస్ట్రేషన్ ప్రక్రియ గుండా మా ప్రతినిధి మీకు మార్గదర్శనం చేస్తారు.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:
  తప్పనిసరి పత్రాలన్నింటి యొక్క సాఫ్ట్/హార్డ్ కాపీలతో పాటుగా మీ సమీప ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖ వద్ద.

*తప్పనిసరి క్లెయిము పత్రాలన్నింటినీ ప్రధాన కార్యాలయము వద్ద అందుకోబడిన తర్వాత మాత్రమే ఒక క్లెయిము ఔపచారికంగా రిజిస్టర్ చేసుకోబడుతుందని దయచేసి గమనించండి.

మామూలుగా మీరు ఒక క్లెయిమును, పాలసీదారు మరణించిన తేదీ నుండి 30 నుండి 60 రోజుల లోపున నివేదించాలి.మీ క్లెయిమును సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిష్కరించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.

మీరు పత్రాల యొక్క జాబితాను ఇక్కడ చూడవచ్చు

 క్లెయిము ప్రయోజనాన్ని ఈ క్రిందివారు అందుకోవచ్చు:

• మీరు జీవితబీమా చేయబడి ఉంటే నామినీ లేదా సంరక్షకులు (నామినీ మైనర్ అయిన పక్షములో)
• మీరు జీవితబీమా చేయబడిన వారు కాకుంటే, ప్రతిపాదకులు
• పాలసీ గనక అసైన్ చేయబడి ఉంటే, అసైనీ
• మెచ్యూరిటీ క్లెయిము, అంగవైకల్యము క్రింద క్లెయిము వంటి జీవన ప్రయోజనము అయిన పక్షములో జీవితబీమా చేయబడినవారు

అటువంటి సందర్భాలలో, న్యాయస్థానముచే జారీ చేయబడిన హక్కుపత్రము ఋజువు/వారసత్వ సర్టిఫికెట్ మాకు అవసరమవుతుంది. ఆ తర్వాత, సదరు ఋజువులో పేర్కొనబడిన వ్యక్తికి క్లెయిము చెల్లించబడుతుంది.

తప్పనిసరియైన పత్రాలన్నింటినీ అందుకున్న మీదట, 15 క్యాలెండర్ రోజుల లోపున మేము పరిష్కరించి, అంతిమ నిర్ణయాన్ని తెలియజేస్తాము.మా చెల్లింపులు అన్నియునూ ఎలక్ట్రానిక్ రూపాల ద్వారా చేయబడతాయి.

క్లెయిము మొత్తము నేరుగా నామినీ యొక్క బ్యాంక్ ఖాతాకు ఎలక్ట్రానిక్ క్లియరెన్స్ వ్యవస్థ ద్వారా బదిలీ చేయబడుతుంది.

మేము ఒక విజ్ఞప్తి పరిష్కార కమిటీని కలిగియున్నాము.ఒకవేళ మా నిర్ణయముతో గనక మీరు సంతృప్తి చెందక మీ కేసును నివేదించాలని అనుకుంటున్న పక్షములో, మీరు ఈ దిగువ కమిటీ వారికి ఒక లేఖ పంపించవచ్చు:

గ్రీవెన్స్ రిడ్రెసల్ ఆఫీసర్
ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్స్యూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్.,
301, 'బి' వింగ్, ది క్యూబ్,
ఇన్‌ఫినిటీ పార్క్, దిండోషీ - ఫిల్మ్ సిటీ రోడ్
మలాద్ (ఈస్ట్),
ముంబై – 400097

తెలియజేత ప్రక్రియ:
కస్టమర్లు వెబ్‌సైట్ నుండి ఫారమును డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు మరియు దానిని ఈ క్రింది వంటి వివిధ రూపాల ద్వారా మాకు పంపించవచ్చు:

• ఇమెయిల్:  మద్దతు పత్రాలతో సమాచారమును claims.support@indiafirstlife.com/customer.first@indiafirstlife.com కు పంపించవచ్చు
• కొరియర్:  మద్దతు పత్రాలతో తెలియజేతను మా ప్రధాన కార్యాలయము లోని క్లెయిము విభాగానికి పంపించవచ్చు.
• శాఖలు:  మద్దతు పత్రాలతో తెలియజేతను సమీప ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖకు అందించవచ్చు

పత్రముల జాబితా:

• పూర్తిగా నింపబడిన క్లెయిము ఇంటిమేషన్ ఫారము
• పాలసీదారు యొక్క పాన్ కార్డు కాపీ
• క్యాన్సిల్ చేయబడిన చెక్కు లేదా పాలసీదారు యొక్క పాస్‌బుక్ నకలు
• చిరునామా ఋజువు యొక్క నకలు (ఒకవేళ చిరునామాలో ఏదైనా మార్పు ఉంటే)
• ఎన్.ఆర్.ఐ డిక్లరేషన్ (ఎన్.ఆర్.ఐ అయిఉంటే)

టర్న్ అరౌండ్ టైమ్:
తప్పనిసరి పత్రాలు అన్నింటినీ అందుకున్న 48 గంటల లోపున.

ఔను. ఐ.ఆర్.డి.ఎ.ఐ సర్క్యులర్ నం. IRDA/F&A/CIR/GLD/056/02/2014 తేదీ ఫిబ్రవరి 13, 2014 ప్రకారము, కస్టమర్లకు చేసే చెల్లింపులు అన్నీ ఎలక్ట్రానిక్ రూపములోనే చేయాల్సి ఉంటుంది. అందువల్ల, క్లెయిము చెల్లింపులను ప్రక్రియ జరపడానికి కస్టమర్ల యొక్క నెఫ్ట్ (NEFT) వివరాలు తప్పనిసరి.

ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్స్యూరెన్స్ కంపెనీ క్లెయిము యొక్క తిరస్కరణ/ అశక్తతకు సవివరమైన కారణాలతో సహా ఒక తిరస్కరణ/అశక్తత లేఖను మీరు రిజిస్టర్ చేసుకున్న చిరునామాకు పంపిస్తుంది.ఇది మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి మరియు మొబైల్ నంబరుపై కూడా తెలియజేయబడుతుంది.

ఆర్థిక సంవత్సరం 2019-20 కొరకు మొత్తం మీద క్లెయిము పరిష్కార నిష్పత్తి 96.65% గా ఉంది.మరియు ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ వద్ద మేము 100% ప్రశస్తమైన క్లెయిము పరిష్కారాన్ని హామీ ఇస్తున్నాము.

వివాహము జరిగినచో, లేదా శిశు జననము లేదా చట్టబద్ధంగా దత్తత జరిగిన ఘటనలలో పూచీకత్తు (అండర్‌రైటింగ్) ను బట్టి, పాలసీ సంవత్సరము తక్షణ తర్వాతి సంవత్సరం ప్లాన్ వార్షికోత్సవం సందర్భంగా సభ్యుల యొక్క చేర్పు అనుమతించబడుతుంది.

• రెగ్యులర్ ప్రీమియం ఐచ్ఛికం క్రింద మాత్రమే చేర్పు అనుమతించబడుతుంది.
• ఎవరైనా సభ్యుడి మరణము లేదా విడాకులు లేదా వయస్సు కారణంగా వర్తింపుకు అనర్హత ఉన్న పక్షములో ఇతర సభ్యుల తొలగింపు అనుమతించబడుతుంది.

యూనిట్ స్టేట్‌మెంట్లను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడానికి గాను వెబ్‌సైట్ పై "నేను కోరుకుంటున్నాను” అనే విభాగము క్రింద గల ఇ-స్టేట్‌మెంట్లు డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి కి మీరు వెళ్ళవచ్చు. మీరు customer portal లోనికి లాగిన్ అయి కూడా వాటిని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు.

ప్రత్యామ్నాయంగా మీరు ఇలా చేయవచ్చు

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• మాకు కాల్ చేయండి: మా టోల్ ఫ్రీ నంబరు 1800-209-8700 పై మాకు కాల్ చేయండి
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.

• ఆన్ లైన్: ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి, మీ పాలసీ వివరాలు ఎంటర్ చేయండి మరియు ప్రీమియం రశీదులను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవాలనుకుంటున్న ఆర్థిక సంవత్సరాన్ని ఎంపిక చేయండి.
• మాకు కాల్ చేయండి: మా టోల్ ఫ్రీ నంబరు 1800-209-8700 పై మాకు కాల్ చేయండి
• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.

యూనిట్ అనుసంధానిత పాలసీల కొరకు:

• స్టాంప్ డ్యూటీ రుసుములు
• ప్రో-రేటా మోర్టాలిటీ రుసుములు
• నవ్ ఫ్లక్చుయేషన్ (ఒడిదుడుకులు) రుసుములు
• వైద్య పరీక్షపై చేయబడిన ఖర్చులు, ఏవైనా ఉంటే.

For Endowment & Term policies:

• స్టాంప్ డ్యూటీ రుసుములు
• ప్రో-రేటా మోర్టాలిటీ రుసుములు
• వైద్య పరీక్షపై చేయబడిన ఖర్చులు, ఏవైనా ఉంటే.

For Health/Mediclaim Policies:

• స్టాంప్ డ్యూటీ రుసుములు
• ప్రో-రేటా మోర్టాలిటీ రుసుములు
• వైద్య పరీక్షపై చేయబడిన ఖర్చులు, ఏవైనా ఉంటే.

పాలసీ పత్రము పోగొట్టుకు పోయినట్లయితే, దాని స్థానములో ఒక నష్టబాధ్యత లేఖ ను సమర్పించవలసి ఉంటుంది. నష్టబాధ్యత లేఖను ఒక స్టాంపు కాగితముపై వ్రాయాల్సి ఉంటుంది మరియు నోటరీ ధృవీకరణ చేసి కస్టమర్ సర్వీస్ కు సంబోధిస్తూ మా ప్రధాన కార్యాలయానికి లేదా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలకు పంపించాల్సి ఉంటుంది. స్టాంపు కాగితం విలువ రాష్ట్రములో వర్తించేదాని ప్రకారము ఉండాలి.

ప్రతిపాదకుల యొక్క మరణ సమయములో, జీవితబీమా చేయబడిన వ్యక్తి లేదా మరెవరైనా లబ్దిదారు, సరెండరు విలువను క్లెయిము చేయడానికి గానీ లేదా పాలసీ యొక్క ప్రతిపాదకులుగా మారడానికి గానీ ఈ క్రిందివాటిని సమర్పించవలసి ఉంటుంది.

• ఒరిజినల్ ప్రతిపాదకుల యొక్క మరణ ధృవీకరణ పత్రము
• తహసీల్దారుచే జారీ చేయబడవలసిన వారసత్వ ధృవీకరణ పత్రము
• చెల్లింపు చేయవలసియున్న వారసుదారు నుండి రు. 300/- స్టాంపు కాగితముపై నష్టబాధ్యత బాండు.
• ఇతర ప్రథమ శ్రేణి చట్టబద్ధ వారసుల నుండి నిరభ్యంతర ధృవీకరణ పత్రము
• కొత్త ప్రతిపాదకులు లేదా క్లెయిము చేయువారి కేవైసీ పత్రాలు

Alternately you can

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• ఫ్యాక్స్: 022 33259600
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• మాకు కాల్ చేయండి: మా టోల్ ఫ్రీ నంబరు 1800-209-8700 పై మాకు కాల్ చేయండి
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.

మీ మొబైల్ నంబరు, ఇమెయిల్ ఐడి, పేరు లేదా మెయిలింగ్ చిరునామా మార్పు/ఆధునీకరణ యొక్క ప్రక్రియ తెలుసుకోవడానికిఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

ఔను, షరతులు మరియు నిబంధనలలో దేనికైనా మీరు సమ్మతించని పక్షములో మీరు మీ పాలసీని 15 రోజుల లోపున మార్చుకోవచ్చు.సుదూర మార్కెటింగ్ విషయములో, మీ ప్లాన్ పత్రము అందిన తేదీ నుండి 30 రోజుల లోపున మీ పాలసీని మీరు రద్దు చేసుకోవచ్చు. మీ నిర్దిష్టమైన అభ్యంతరాలను పేర్కొంటూ కేవలం ప్లానును మాకు తిరిగి పంపించండి.

మీ అభ్యర్థనను మేము ప్రక్రియ జరపడానికి గాను, మీరు ఈ క్రిందివాటిని ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది:

• పాలసీదారుచే వ్రాయబడి & సంతకం చేయబడిన ఒక అభ్యర్థన లేఖ లేదా ఫారము
• పాలసీదారు పేరు మరియు బ్యాంక్ ఖాతా నంబరు ముద్రించియున్న క్యాన్సిల్ చేయబడిన చెక్కు యొక్క కాపీ. ఒకవేళ క్యాన్సిల్ చేయబడిన చెక్కుపై పాలసీదారు పేరు గనక ముద్రించబడకుండా ఉంటే, అప్పుడు బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్ యొక్క ఒక కాపీ కావలసి ఉంటుంది.

మీరు లేఖ మరియు చెక్కును ఈ క్రింది విధంగా పంపించవచ్చు:

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:  మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

• ఆన్ లైన్:
  • కస్టమర్ పోర్టల్ లోనికి లాగిన్ అవండి.మీకు గనక లాగిన్ ఐడి మరియు పాస్‌వర్డ్ లేకుంటే, మీరు ఇక్కడ ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు.
  • మీ ప్రొఫైల్ లోని వ్యక్తిగత వివరాలు క్రింద మీరు మీ పుట్టినతేదీని సవరించవచ్చు.
  • కావలసిన పత్రాల యొక్క ఏవేని పత్రాల కాపీలను దయచేసి అప్‌లోడ్ చేయండి.
• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:  మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

దయచేసి పాన్ కార్డు, స్కూల్ లీవింగ్ సర్టిఫికెట్, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ లేదా జనన ధృవీకరణ పత్రము వంటి మీ ప్రామాణిక వయస్సు ఋజువు యొక్క కాపీని జతపరచండి/వెంట పంపించండి/తీసుకురండి. వయస్సు ఋజువులో కనబరచిన పుట్టినతేదీ మార్పు అభ్యర్థన ఫారములో కనబరచినదీ ఒకటే అయి ఉండేలా దయచేసి చూసుకోండి.

ఔను, షరతులు మరియు నిబంధనల పట్ల మీరు ఒకవేళ సమ్మతించని పక్షములో మీరు మీ ప్లాన్ ని 15 రోజుల (ఫ్రీ-లుక్ వ్యవధి) లోపున మార్చుకోవచ్చు. సుదూర మార్కెటింగ్ విషయములో, మీ ప్లాన్ పత్రము అందిన తేదీ నుండి ఫ్రీ లుక్ వ్యవధి 30 రోజులు ఉంటుంది.

మీ నిర్దిష్టమైన అభ్యంతరాలను పేర్కొంటూ కేవలం ప్లానును మాకు తిరిగి పంపించండి.

మీ అభ్యర్థనను మేము ప్రక్రియ జరపడానికి గాను, మీరు ఈ క్రిందివాటిని ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది:

• పాలసీదారుచే వ్రాయబడి & సంతకం చేయబడిన ఒక అభ్యర్థన లేఖ
• మీరు గనక వేరే ప్లానుకు దరఖాస్తు చేసుకోవాలనుకుంటే ఒక తాజా దరఖాస్తు ఫారము (సాధారణ ప్రతిపాదన ఫారము)
• ఒక ప్రయోజన ప్రదర్శన (వర్తించిన చోట)

మీరు ఈ పత్రాలను క్రింది మార్గాల ద్వారా పంపించవచ్చు:

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:  మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

దయచేసి గమనించండి:  స్టాంప్ డ్యూటీ, మోర్టాలిటీ మరియు నవ్ ఫ్లక్చుయేషన్ (యులిప్ లో) వంటి రుసుములు ఉంటాయి కాబట్టి, కొన్ని నిర్దిష్ట కేసులలో మినహాయించుకోబడే అదనపు ప్రీమియము యొక్క ఆవశ్యకత కూడా ఉండవచ్చు. మీ పత్రాలను సమీక్షించిన తర్వాత ఆ విషయం మీకు తెలియజేయబడుతుంది (అవసరమైతే). ఒక పనిరోజున మధ్యాహ్నం 3.00 గంటలకు ముందు అందుకోబడిన అభ్యర్థనల కొరకు, అదే రోజు యొక్క నవ్ వర్తిస్తుంది. 3.00 గంటల తర్వాత అందుకోబడిన అభ్యర్థనల కొరకు, మరుసటి రోజు యొక్క నవ్ వర్తిస్తుంది.

మీ పాలసీకి టాప్-అప్ చేయడానికి, మీరు మీ సమీప ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలో ఒక చెల్లింపు చేయాల్సి ఉంటుంది. అలా చేసిన వెంటనే, దయచేసి మాకు ఈ క్రింద కనబరచిన పత్రాలు ఇవ్వండి:

• టాప్-అప్ మొత్తాన్ని కనబరుస్తూ కస్టమరుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖ లేదా ఫారము.
• చెల్లింపు యొక్క ఋజువు, అనగా., ఒక బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్

దయచేసి గమనించండి:  ఒక పనిరోజున మధ్యాహ్నం 3.00 గంటలకు ముందు అందుకోబడిన అభ్యర్థనల కొరకు, అదే రోజు యొక్క నవ్ వర్తిస్తుంది. 3.00 గంటల తర్వాత అందుకోబడిన అభ్యర్థనల కొరకు, మరుసటి రోజు యొక్క నవ్ వర్తిస్తుంది.

ఔను, మీ పాలసీపై మీరు లోన్ పొందవచ్చు.అయినప్పటికీ ఈ వెసులుబాటు కేవలం కొన్ని నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులపై మాత్రమే లభిస్తుంది. వివరాల కొరకు దయచేసి మీ పాలసీ పత్రాలను చూడండి.

మాకు ఈ క్రింది పత్రాలు అవసరమై ఉంటాయి:

• లోన్ దరఖాస్తు ఫారము
• ఒరిజినల్ పాలసీ పత్రము
• పాలసీదారు పేరు మరియు బ్యాంక్ ఖాతా నంబరు కనబరచియున్న క్యాన్సిల్ చేయబడిన చెక్కు యొక్క కాపీ.

పై పత్రాలను మీరు మాకు ఎలా పంపించవచ్చునో ఇక్కడ ఉంది:

• కొరియర్:  కస్టమర్ సర్వీస్ కు సంబోధిస్తూ అభ్యర్థన లేఖ మరియు పత్రాలను మా ప్రధాన కార్యాలయానికి
• మమ్మల్ని సందర్శించండి: మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

దయచేసి గమనించండి:  వర్తించే వడ్డీ రేటు ఎస్.బి.ఐ బేస్ రేటుకు సమానము + 7% గా ఉంటుంది. పాలసీ ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ కు అప్పగించబడుతుంది కాబట్టి ఒరిజినల్ పాలసీ పత్రము తప్పనిసరి, మరియు దానిని మా శాఖ/ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించాల్సి/ అందించాల్సి ఉంటుంది. ఒక పనిరోజున మధ్యాహ్నం 3.00 గంటలకు ముందు అందుకోబడిన అభ్యర్థనల కొరకు, అదే రోజు యొక్క నవ్ వర్తిస్తుంది. 3.00 గంటల తర్వాత అందుకోబడిన అభ్యర్థనల కొరకు, మరుసటి రోజు యొక్క నవ్ వర్తిస్తుంది.

మాకు ఈ క్రింది పత్రాలు అవసరమై ఉంటాయి:

• అసైనర్ చే సంతకం చేయబడి మరియు అసైనీచే ధృవీకరణ చేయబడిన అసైన్‌మెంట్ ఫారము మరియు అసైన్‌మెంట్ యొక్క నోటీసు
• ఒకవేళ మూడో పక్షానికి అప్పగించు విషయములో, అప్పగించబడే వ్యక్తి యొక్క కేవైసీ పత్రాలు అనగా గుర్తింపు ఋజువు, చిరునామా ఋజువు, ఫోటో మరియు ఆదాయ ఋజువులతో పాటుగా వారు సంతకం చేసిన ఒక లేఖ.
• ఒరిజినల్ పాలసీ పత్రము

పై పత్రాలను మీరు మాకు ఎలా పంపించవచ్చునో ఇక్కడ ఉంది:

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:

ఔను, మీరు మీ పాలసీని అప్పగించవచ్చు. మీ పాలసీని అప్పగించడం ద్వారా, మీరు మీ హక్కులు, హక్కుపత్రము మరియు ఒక జీవిత బీమా పాలసీలోని ఆసక్తిని మరొక వ్యక్తికి బదిలీ చేయబోతున్నారు. ఇది మామూలుగా ఒక లోన్ కు పూచీ ఇవ్వడానికి లేదా ఇతర వ్యక్తి యొక్క ఆర్థికపరమైన ఆసక్తికి రక్షణ కల్పించడానికి చేయబడుతుంది. బీమా పాలసీని అప్పగించిన తర్వాత, దానిని గ్రహించిన వ్యక్తి దాని నుండి ప్రయోజనాలు అందుకోవడానికి ఏర్పాటు చేయబడి ఉంటారు.

మీ పాలసీలో నామినీ వివరాలను మార్చ్గుట/సరిదిద్దుట కొరకు ప్రక్రియను తెలుసుకోవడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

• ఒకవేళ పాలసీ గనక పునరుద్ధరణ చేయదగిన వ్యవధి లోపున అమలు నిలిపివేయబడిన (ల్యాప్స్) అయిన పక్షములో, బాకీపడియున్న ప్రీమియములను వడ్డీ/పునరుద్ధరణ రుసుము (వర్తిస్తే) చెల్లించి దానిని పునరుద్ధరించుకోవచ్చు.మీరు చెల్లింపును మీ సమీప ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్/ఆంధ్రా బ్యాంక్/బ్యాంక్ ఆఫ్ బరోడా శాఖయందు చేయవచ్చు.  శాఖల జాబితా వీక్షించడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి
• ఒకవేళ మీ పాలసీ గడువు తేదీ నుండి 180 రోజులకు పైగా పాలసీ అమలు నిలిపివేయబడిన (ల్యాప్స్) అయి ఉన్న పక్షములో, బీమా చేయబడిన వ్యక్తి నుండి సంతకం చేయబడిన మంచి ఆరోగ్యముతో ఉన్నట్లుగా ప్రకటన ఫారము కూడా కావాల్సి ఉంటుంది.

పై పత్రాలను మీరు మాకు ఎలా పంపించవచ్చునో ఇక్కడ ఉంది:

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి 

దయచేసి గమనించండి: ప్లాన్ యొక్క షరతులు మరియు నిబంధనల ప్రకారము మీ పాలసీ రివైవల్ వ్యవధిలో పడుతుందా లేదా అని సరి చూసుకోవడానికి మీరు మీ పాలసీ పత్రమును చూడవచ్చు.

లాక్-ఇన్ వ్యవధి పూర్తి అయిన అనంతరం ఏ సమయములోనైనా మీరు మీ పాలసీ సరెండర్ కొరకు అభ్యర్థించవచ్చు.మీరు ఈ క్రింది పత్రాలను సమర్పించవలసి ఉంటుంది:

• సంతకం చేయబడిన సరెండర్ అభ్యర్థన ఫారము
• బ్యాంక్ ఖాతా ఋజువు, అనగా., మీ బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్, పాస్‌బుక్ లేదా మీ పేరు మరియు ఖాతా నంబరుతో ప్రింటు చేయబడియున్న క్యాన్సిల్ చేయబడిన చెక్కు.
• పాన్ కార్డు కాపీ
• పాలసీదారు గనక ప్రవాస భారతీయుడిగా ఉంటే ఎన్.ఆర్.ఐ డిక్లరేషన్ ఫారము.
• పాలసీ కొరకు దరఖాస్తు చేసినప్పుడు పాలసీదారు ప్రవాస భారతీయుడిగా ఉండి, ప్రస్తుతం భారతదేశ నివాసిగా ఉంటున్న పక్షములో, ఇటీవలి పాస్‌పోర్ట్ యొక్క అన్ని పేజీల(ఖాళీ పేజీలతో సహా) కాపీలతో పాటుగా నాన్-ఎన్.ఆర్.ఐ డిక్లరేషన్.

పై పత్రాలను మీరు మాకు ఎలా పంపించవచ్చునో ఇక్కడ ఉంది:

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి: మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

మీరు ఈ క్రింది పత్రాలను సమర్పించవలసి ఉంటుంది:

• పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన ఒక అభ్యర్థన లేఖ
• విడాకులు డిక్రీ / మరణ ధృవీకరణ పత్రము

పై పత్రాలను మీరు మాకు ఎలా పంపించవచ్చునో ఇక్కడ ఉంది:

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి: మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

కేవలం ఒక అభ్యర్థనను సమర్పించడం ద్వారా మీరు మీ జీవిత భాగస్వామి లేదా బిడ్డను చేర్చవచ్చు. వివాహము లేదా శిశు జననము జరిగిన సంవత్సరం నుండి తర్వాతి పాలసీ వార్షికోత్సవానికి 30 రోజుల ముందుగా ఈ అభ్యర్థన చేయాల్సి ఉంటుంది. ఒక నవజాత శిశువును చేర్చడానికి, అతడిని/ఆమెను పాలసీలో చేర్చమని మీరు దరఖాస్తు చేసుకునే ముందుగా బిడ్డ వయస్సు 90 రోజులు లేదా అంతకు మించి ఉండాలి.

మీరు ఈ క్రింది పత్రాలను సమర్పించవలసి ఉంటుంది:

• పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన ఒక అభ్యర్థన లేఖ
• ఒక తాజా దరఖాస్తు ఫారము
• కొత్త సభ్యుడి యొక్క ప్రామాణిక వయస్సు ఋజువు, అనగా, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్, పాస్‌పోర్ట్ కాపీ, పాన్ కార్డు, జనన ధృవీకరణ పత్రము మొ.
• జీవిత భాగస్వామిని జోడించాలనుకునే పక్షములో వివాహ ధృవపత్రము
• ఒక బిడ్డను చేర్చాలనుకుంటే బిడ్డ యొక్క జనన ధృవీకరణ పత్రము.

పై పత్రాలను మీరు మాకు ఎలా పంపించవచ్చునో ఇక్కడ ఉంది:

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ పాలసీ నంబరుతో పాటుగా మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఒక అభ్యర్థన పంపించండి.
• కొరియర్:  పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:

ఒక ఫండ్ స్విచ్ కొరకు ప్రక్రియను తెలుసుకోవడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

• పై ఇమెయిల్ చేయండి:మాకు customer.first@indiafirstlife.com
• చేయండి మాకు కాల్ చేయండి: 1800-209-8700
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

• ఇమెయిల్ చేయండి : మాకు customer.first@indiafirstlife.com
• కొరియర్: మీ పత్రాలను మా ప్రధాన కార్యాలయానికి గానీ లేదా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ యొక్క ఏ శాఖ చిరునామాకైనా గానీ పంపించండి
  • క్లెయిము-సంబంధిత అభ్యర్థన కొరకు – దానిని ‘క్లెయిము విభాగము’ నకు పంపించండి
  • ఏవేని ఇతర అభ్యర్థనలు లేదా సమస్యల కొరకు వాటిని – కస్టమర్ సర్వీస్ కు వ్రాయండి
• ఫ్యాక్స్:  022 33259600
• మమ్మల్ని సందర్శించండి: మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

అభ్యర్థన ప్రక్రియ జరిపిన తేదీ నుండి 7-10 పనిదినముల లోపున నిర్ధారణ లేఖ మీరు రిజిస్టర్ చేసుకున్న చిరునామాకు పంపించబడుతుంది. ఒకవేళ ఇవ్వబడిన కాలవ్యవధి లోపున మీరు నిర్ధారణ లేఖను ఇంకనూ అందుకోని పక్షములో, నిర్ధారణ లేఖను మళ్ళీ పంపించాల్సిందిగా కోరుతూ మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.

• పై ఇమెయిల్ చేయండి మాకు customer.first@indiafirstlife.com
• మాకు కాల్ చేయండి: 1800-209-8700

మీ యులిప్ ప్లాన్ పై వర్తించే రుసుములు ఈ క్రిందివి:

• ప్రీమియం కేటాయింపు రుసుము: మేము ఏవైనా పెట్టుబడులు చేసే ముందుగా లేదా మరేదేని ఇతర రుసుమును వర్తింపజేసే ముందుగా మేము ప్రీమియం కేటాయింపు రుసుమును మినహాయించుకుంటాము.
• నిధి నిర్వహణ రుసుము (ఎఫ్.ఎం.సి): నిధి నిర్వహణ రుసుము మరియు వర్తించే సేవా పన్ను ఈ రెండూ రోజువారీ ప్రాతిపదికన ఫండ్ విలువ నుండి నవ్ (నిఖర ఆస్తి విలువ) ను లెక్కించడానికి ముందుగా మినహాయించుకోబడతాయి.
• పాలసీ పరిపాలనా రుసుము:  ప్రతి ప్లాన్ నెల యొక్క మొదటి వ్యాపార రోజు నాడు ముందస్తుగా యూనిట్లను రద్దు చేయడం ద్వారా మేము నెలవారీ పాలసీ పరిపాలనా రుసుము మరియు వర్తించు సేవా పన్నును మినహాయించుకుంటాము.ప్లాన్ యొక్క ప్రతి నెల రోజు యొక్క ప్రారంభము నాడు మేము ఈ పని చేస్తాము.
• మోర్టాలిటీ రుసుములు: ప్రతి ప్లాన్ నెల యొక్క మొదటి వ్యాపార రోజు నాడు యూనిట్లను రద్దు చేయడం ద్వారా మేము ఈ రుసుము మరియు వర్తించు సేవా పన్ను మినహాయించుకుంటాము.
• మార్పిడి రుసుము: మీరు ఒక క్యాలెండర్ నెలలో రెండు మార్పిడులను మాత్రమే చేయవచ్చు. మేము ప్రస్తుతము ఎటువంటి మార్పిడి రుసుమునూ విధించడం లేదు. అయినప్పటికీ మేము ముందస్తుగా తెలియజేసిన తర్వాత రుసుములను ప్రవేశపెట్టే హక్కు కలిగి ఉంటాము.

వర్తించు రుసుముల యొక్క వివరాల కొరకు మీరు పాలసీ డాక్యుమెంటును చదవవచ్చు.

• ఆన్ లైన్: మీరు కస్టమర్ పోర్టల్ లోనికి లాగిన్అయిన తర్వాత మీ పాలసీ యొక్క ఫండ్ విలువను డ్యాష్‌బోర్డ్ పై మరియు పాలసీ వివరాల పేజీపై చూడవచ్చు.
• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ చిరునామా నుండి మాకు customer.first@indiafirstlife.com పై ఫండ్ విలువను చూడడానికై మాకు అభ్యర్థన పంపించేటప్పుడు మీ పాలసీ నంబరును కనబరచండి
• మాకు కాల్ చేయండి:
  • మా టోల్ ఫ్రీ నంబరు 1800-209-8700 పై కాల్ చేసి, ఐవిఆర్ పై ఆప్షన్ 1 నొక్కండి.
  • మా టోల్ ఫ్రీ నంబరుకు కాల్ చేసి మా కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ తో మాట్లాడండి.
• SMS: ఫండ్ పాలసీ నంబరును 92444 92444 నంబరుకు SMS చేయండి

దయచేసి జాబితాను ఇక్కడ చూడండి

• బ్యాంక్ ఆఫ్ బరోడా కొరకు ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి
• యూనియన్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి 

దయచేసి ఆ జాబితాను ఇక్కడ చూడండి

• మీరు రోజువారీ నవ్ ఇక్కడ చెక్ చేయవచ్చు.
• మీ ప్రస్తుత నవ్ మరియు ఫండ్ విలువను చెక్ చేసుకోవడానికి మీరు కస్టమర్ పోర్టల్ లోనికి కూడా లాగిన్ కావచ్చు.

మీరు నిధి వాస్తవ పత్రమును ఇక్కడ చెక్ చేయవచ్చు.

ట్యాక్స్ డిడక్టెడ్ అట్ సోర్స్(టిడిఎస్), పేరులో ఉన్నట్లుగానే, ఆదాయమూలము వద్దనే పన్ను వసూలు చేసుకోబడుతుంది. ఇది ఆవశ్యకంగా పన్ను వసూలు చేసుకునే ఒక పరోక్ష పద్ధతి, ఇది “మీరు సంపాదించారు కాబట్టి చెల్లించండి” మరియు “అది సంపాదించబడినట్లుగానే వసూలు చేసుకోండి” అనే భావనల సమ్మేళనం. ప్రభుత్వానికి దీని ప్రాముఖ్యత, వాస్తవానికి అది పన్ను వసూలును ముందస్తుగా చేసుకుంటుంది, రాబడి యొక్క క్రమమైన మార్గాన్ని చూసుకుంటుంది, పన్ను కొరకు గొప్పదైన చేరువ మరియు విస్తృతమైన ఆధారాన్ని అందిస్తుంది. అదే సమయములో పన్ను చెల్లింపుదారుకు, అది పన్ను యొక్క ఘటనను పంపిణీ చేస్తుంది మరియు సులువైన మరియు సౌకర్యవంతమైన చెల్లింపు రూపాన్ని అందిస్తుంది.

డబల్ ట్యాక్సేషన్ అవాయిడెన్స్ అగ్రిమెంట్ (రెండు పన్ను చెల్లింపుల నివారణ ఒప్పందము (డిటిఎఎ) అనేది, ఒకే ఆదాయముపై రెండు దేశాలలోనూ పన్ను విధింపును నివారించే ఉద్దేశ్యముతో రెండు దేశాల మధ్య కుదుర్చుకోబడే ఒక ఒప్పందము.

ఔను, ఒకవేళ కస్టమర్ (చెల్లింపుదారు) గనక డిటిఎఎ లో పేర్కొనబడిన షరతులన్నింటినీ నెరవేర్చిన పక్షములో, అప్పుడు డిటిఎఎ ప్రకారము పన్ను నిబంధనలు వర్తిస్తాయి.

డిటిఎఎ ప్రకారము టిడిఎస్ రేట్లను పొందడానికి ప్రవాస భారతీయుడు ఈ క్రింది పత్రాలను ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ కు సమర్పించాల్సి ఉంటుంది:

• ట్యాక్స్ రెసిడెన్సీ సర్టిఫికెట్ (టి.ఆర్.సి)
• పాన్ కార్డు కాపీ
• స్వయం డిక్లరేషన్ (ఫారం నం. 10F)
• పాస్‌పోర్ట్ కాపీ మరియు వీసా కాపీ (ఏదైనా ఉంటే)

ట్యాక్స్ రెసిడెన్సీ సర్టిఫికెట్ (టి.ఆర్.సి) అనేది, పన్ను కొరకు ప్రవాస భారతీయుడు తాను నివాసముంటున్న దేశముగా క్లెయిము చేసుకుంటున్న ప్రభుత్వముచే పరిశీలించబడి మరియు జారీ చేయబడే సర్టిఫికెట్. టి.ఆర్.సి సర్టిఫికెట్ ని ప్రవాస భారతీయుడు నివాసముంటున్న ప్రభుత్వము లేదా పన్ను అధికారుల నుండి పొందవచ్చు.

ఒక టి.ఆర్.సి క్రింది వివరాలను కలిగి ఉండాలి

• పన్ను చెల్లింపుదారు పేరు
• పన్ను చెల్లింపుదారు యొక్క స్థితి (వ్యక్తి, సంస్థ, కంపెనీ మొ.)
• జాతీయత
• దేశము
• సంబంధిత దేశము యొక్క అసెస్సీ ట్యాక్స్ ఐడెంటిఫికేషన్ లేదా యునీఖ్ ఐడెంటిఫికేషన్ నంబర్
• పన్ను యొక్క ఆవశ్యకత కొరకు నివాస స్థితి
• సర్టిఫికెట్ యొక్క చెల్లుబాటు వ్యవధి
• దరఖాస్తుదారు యొక్క చిరునామా

ఒకవేళ ఒక మొత్తము గనక ప్రస్తుత త్రైమాసికములో కోత చేసుకోబడినట్లయితే, ఆ త్రైమాసికము ముగిసిన 45 రోజుల లోగా టిడిఎస్ సర్టిఫికెట్ జారీ చేయబడుతుంది. టిడిఎస్ సర్టిఫికెట్ జారీ చేయడానికి గాను, మాకు మా రికార్డులలో కోత విధించినవారి పాన్ కార్డు నంబరు కావాల్సి ఉంటుంది.

మీరు అభ్యర్థన మరియు క్లెయిము ఫారాలు అన్నింటినీ ఇక్కడ చూడవచ్చు.

• ఇమెయిల్ చేయండి customer.first@indiafirstlife.com
• మా టోల్ ఫ్రీ నంబరు: పై మాకు కాల్ చేయండి1800-209-8700
• మమ్మల్ని సందర్శించండి: మా ఇండియాఫస్ట్ ఆంధ్రా బ్యాంక్, బ్యాంక్ ఆఫ్ బరోడా లేదా Bank of Baroda శాఖలలో దేనికైనా లేదా మీ సమీప  కామన్ సర్వీస్ సెంటర్ కి విచ్చేయండి
• కొరియర్: పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను మాకు పంపించండి. కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ దానిని మీరు మా ప్రధాన కార్యాలయానికి, లేదా ఏదైనా ఇండియాఫస్ట్ శాఖలు కి పంపించవచ్చు
• ఆన్ లైన్:
  • మీ యూజర్‌నేమ్ మరియు పాస్‌వర్డ్ ఉపయోగించి మా కస్టమర్ పోర్టల్ లోనికి లాగిన్  అవండి
  • కస్టమర్ సర్వీస్ > క్వెరీస్, రిక్వెస్ట్స్ & కంప్లయింట్స్ (క్యు.ఆర్.సి) కి వెళ్ళండి. మీరు ఒక ఫిర్యాదును ఇక్కడ లాగ్ చేయవచ్చు.

మీరు సంబంధిత సమాచారమును ఇక్కడ చూడవచ్చు.

తిరిగి చెల్లించబడే డబ్బు అనేది, కేటాయించబడని ప్రీమియం, యూనిట్లను రద్దు చేయడం ద్వారా విధించబడిన రుసుములు మరియు రద్దు చేసుకున్న నాటి ఫండ్ విలువ యొక్క మొత్తంగా ఉంటుంది. ఆ మొత్తానికి తగ్గింపులలో ఇవి చేరి ఉంటాయి:

• ప్రో-రేటా మోర్టాలిటీ రుసుము
• చెల్లించబడిన ఏదేని స్టాంప్ డ్యూటీ
• వైద్య పరీక్షపై చేయబడిన ఖర్చులు, ఏవైనా ఉంటే.

ఈ మొత్తము నిధుల పనితీరుచే ప్రీమియం అందుకున్న తేదీ మరియు రద్దు చేసిన తేదీల మధ్య సర్దుబాటు చేయబడుతుంది.

ప్రీమియం చెల్లింపు యొక్క విభిన్న రూపాలను తెలుసుకోవడానికై ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి customer.first@indiafirstlife.com
• మమ్మల్ని సందర్శించండి: మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి
• కొరియర్: పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.

దయచేసి గమనించండి: నెలవారీ రూపము కేసులకు ఇసిఎస్ డీయాక్టివేషన్ అనుమతించబడదుసంవత్సరం వారీ, అర్ధ సంవత్సరం వారీ మరియు మూడు నెలల వారీ రూపము కేసుల కొరకు, గడువు తేదీకి 35 రోజుల ముందుగా అభ్యర్థనను ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది.

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన  మార్పు అభ్యర్థన ఫారము ను మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి customer.first@indiafirstlife.com కు ఇమెయిల్ చేయండి.
• కొరియర్: పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన మార్పు అభ్యర్థన ఫారము  ను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి: మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

• మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మాకు ఇమెయిల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి మీ అభ్యర్థనను కనబరుస్తూ customer.first@indiafirstlife.com కి వ్రాయండి.
• మాకు కాల్ చేయండి: మీ రిజిస్టర్డ్ ఫోన్ నంబర్ నుండి మా టోల్ ఫ్రీ నంబరు – 1800-209-8700 పై మాకు కాల్ చేయండి
• కొరియర్: పాలసీదారుచే సంతకం చేయబడిన అభ్యర్థన లేఖను కస్టమర్ సర్వీస్ కి సంబోధిస్తూ, మా ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపించండి.
• మమ్మల్ని సందర్శించండి:  మా ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ శాఖలలో దేనికైనా విచ్చేయండి

దయచేసి గమనించండి: ప్రీమియం రీడైరెక్షన్ (మళ్ళింపు) కొరకు మీరు మొదటి పాలసీ సంవత్సరం పూర్తయిన తర్వాత ఏ సమయములోనైనా అభ్యర్థించవచ్చు.

కస్టమర్ పోర్టల్ పై రిజిస్టర్ చేసుకోవడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి

• ఒకవేళ మీరు మీ యూజర్ ఐడి లేదా పాస్‌వర్డ్ ని మరచిపోయిన పక్షములో, మీరు "లాగిన్” స్క్రీన్ పై ఉన్న “ఫర్‌గాట్ పాస్‌వర్డ్/ ఫర్‌గాట్ యూజర్‌నేమ్” ఆప్షన్ పై క్లిక్ చేయవచ్చు.
• మరేవేని ఇతర లాగిన్ సంబంధిత సమస్యలు ఏర్పడిన పక్షములో, మీరు ఎరర్ మెసేజ్ యొక్క స్క్రీన్ షాట్ తో మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి నుండి customer.first@indiafirstlife.com కు ఒక ఇమెయిల్ పంపించవచ్చు.