Menu
close
একজন বিশেষজ্ঞকে জিজ্ঞাসা করুন arrow
search
mic
close-search

No results for

Check that your search query has been entered correctly or try another search.

জীবন বীমা কেনার ব্যাপারে একজন

বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন আপনি আপনার পরিবারের ভবিষ্যৎকে গুরুত্ব দিচ্ছেন জেনে আমরা আনন্দিত। আমাদের জীবন বীমা বিশেষজ্ঞ আপনাকে সেরা বীমা পরিকল্পনা খুঁজে পেতে সহায়তা করবেন। কল করার সময়সূচী নির্ধারণ করতে, অনুগ্রহ করে নীচের কিছু বিবরণ শেয়ার করুন।

right-icon-placeholder
right-icon-placeholder
male male

পুরুষ

male male

মহিলা

male male

অন্যান্য

whatsapp

হোয়াটসঅ্যাপে চ্যাট করুন

আমাদের বন্ধুত্বপূর্ণ টিমের সাথে কথা বলুন

হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর
+91 22 6274 9898
whatsapp

আমাদের কল করুন

সোমবার - শনিবার, সকাল 9 টা - রাত 9 টা

টোল ফ্রি নম্বর

(IVR ফ্লো)

Connect with our Advisor

সোমবার - শনিবার, সকাল 10 টা - রাত 6 টা

whatsapp

আমাদের ইমেল করুন

আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমরা পাশে আছি

পরিষেবা অনুরোধ
ক্লেম করার জন্য
whatsapp

অনলাইন ক্রয়

সোমবার - শনিবার, সকাল 9 টা - সন্ধ্যা 7 টা

অনলাইন পারচেজ নম্বর
whatsapp

যোগাযোগের ঠিকানা - NRI

সোমবার-শনিবার, সকাল 9 টা - রাত 9 টা

আমাদের কল করুন

We help you understand everything you need to know about insurance to make an informed decision and secure your future.

girl-book

ভারতের পথপ্রদর্শক সাফল্যের অনন্য যাত্রায় পা রাখুন “ভারতে প্রথম সংলন”-এর সঙ্গে।

vintage-pic

আমরা কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

View All FAQ’s

ই-ইন্সিওরেন্স কী?

Question
ই-ইন্সিওরেন্স কী?
Answer

ই-ইন্সিওরেন্স দ্বারা আমরা কী বোঝাতে চাইছি?

একটি ইন্সিওরেন্স রিপজিটরিসহ ই-ইন্সিওরেন্স একটি ডিম্যাট অ্যাকাউন্টের সমতুল্য ইন্সিওরেন্স। এটি আপনার সমস্ত ইন্সিওরেন্স পলিসি ইলেকট্রনিক/ ডিম্যাটিরিয়ালাইজড আকারে রাখার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য সুবিধা প্রদান করে। এটি একটি একক প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে সর্বোচ্চ সুবিধাসহ ইন্সিওরেন্স পলিসিতে পরিবর্তন করার সুযোগ দেয়। আপনাকে শুধু একটি ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং এই অ্যাকাউন্টে নিজের সমস্ত ইন্সিওরেন্স পলিসি ট্যাগ করতে হবে।

ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যে অনলাইনে উপলভ্য, খোলা এবং পরিচালনা করা সহজ এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত। আপনি একটি একক ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত ইনস্যুরারের সব লাইফ ইন্সিওরেন্স পলিসি পরিচালনা করতে পারেন। এটি আপনার ইন্সিওরেন্স পোর্টফোলিও রিয়েল-টাইম ট্র্যাক করতে এবং বজায় রাখতে সহায়তা করে।

একটি ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্টের সাহায্যে প্রতিটি ক্রয়ের জন্য KYC নিয়মের (যেমন ঠিকানা এবং পরিচয় প্রমাণ) ব্যবহার বাদ দিতে পারেন।

 

ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্টের কী কী সুবিধা পাওয়া যায়?

  • সুরক্ষা: বৈদ্যুতিন ফর্ম নিশ্চিত করে আপনার পলিসি নিরাপদ হেফাজতে আছে, কারণ ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্টের সাথে কোনও ঝুঁকি বা ক্ষতি সংশ্লিষ্ট নয়।
  • সুবিধা: সমস্ত ইন্সিওরেন্স পলিসি একটি একক ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্টের অধীনে বৈদ্যুতিনভাবে ফাইল করা যেতে পারে। পলিসির কপি ডাউনলোড করা যেতে পারে, তাছাড়াও ইন্সিওরেন্স রিপজিটরির অনলাইন পোর্টালে লগ ইন করে যে কোনও সময় যে কোনও পলিসি বিশদ অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।
  • একক সার্ভিস পয়েন্ট: একটি একক অনুরোধ দ্বারা বিভিন্ন ইনস্যুরারের পলিসির কাজ করা যেতে পারে। ইন্সিওরেন্স রিপজিটরির যে কোনও সার্ভিস পয়েন্টে পরিষেবা অনুরোধ জমা দেওয়া যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরিতে করা ঠিকানার একক পরিবর্তন একাধিক ইন্সিওরার দ্বারা ইস্যু করা পলিসি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা অনুরোধের জন্য আপনাকে পৃথক ইনস্যুরারের বিভিন্ন অফিসে যেতে হবে না।
  • সময় বাঁচান এবং সবুজ বাড়ান: প্রতিবার একটি নতুন পলিসি কেনার সময় আপনাকে KYC বিশদ জমা দিতে হবে না। আপনার সমস্ত লেনদেন কাগজবিহীন হওয়ার কারণে, পরিবেশের কাছেও আপনার অবদান থাকছে।
  • অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট: বছরে অন্তত একবার, ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি আপনার সমস্ত পলিসির বিশদসহ অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট পাঠাবে।
  • সিঙ্গল ভিউ: ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে সমস্ত পলিসির সিঙ্গল ভিউ একজন নমিনির কাছে উপলব্ধ করা হবে।
Tags

eIA কী এবং এর সুবিধাগুলি কী কী?

Question
eIA কী এবং এর সুবিধাগুলি কী কী?
Answer

eIA মানে ‘ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট’ বা ‘ইলেকট্রনিক ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট।' শেয়ার, বন্ড এবং মিউচুয়াল ফান্ড ইত্যাদি সিকিউরিটির শংসাপত্র যেমন ইলেকট্রনিক আকারে তৈরি করে ডিম্যাট অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করা যেতে পারে, তেমনি ইন্সিওরেন্স পলিসিও ইলেকট্রনিক উপায়ে সংরক্ষণ করা যেতে পারে এবং একটি ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরিসহ একজনের ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্টে (eIA) রাখতে হবে।


 আমায় কেন  eIA (ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে)?

আপনার eIA খোলা উচিত কারণ এটি আপনাকে কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই নিজের ইন্সিওরেন্স পলিসি বৈদ্যুতিনভাবে সংরক্ষণ করার জন্য একটি সহজ, নিরাপদ এবং কাগজবিহীন উপায় সরবরাহ করে। একটি eIA দ্বারা, আপনাকে প্রতিবার ইন্সিওরেন্স পলিসি কেনার সময় আপনাকে কেওয়াইসি পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে না। ইন্সিওরেন্স রিপজিটরি আপনাকে একটি অনন্য eIA অ্যাকাউন্ট নম্বর দেবে যার অধীনে আপনার সমস্ত পলিসি লাইফ, স্বাস্থ্য, মোটর এবং গ্রুপ কভারসহ সংরক্ষিত হবে।


একটি  eIA খোলার চার্জ কত?

eIA বিনামূল্যে খোলা যায়। ইন্সিওরেন্স রিপজিটরি খোলার সাথে যুক্ত কাউকে কোনও পেমেন্ট করতে হবে না।


একজন ব্যক্তি /পলিসিহোল্ডার কি একাধিক ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন?

না। একজন ব্যক্তি/ পলিসিহোল্ডারের একটি ইন্সিওরেন্স রিপজিটরির জন্য শুধুমাত্র একটি eIA থাকতে পারে। আপনি বিভিন্ন ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি দিয়ে একাধিক eIA অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। আপনি একবার একটি eIA খুললে, আপনার বিশদ সমস্ত IR-এ শেয়ার করা হবে।


একটি  eIA আবেদন ফর্ম কাকে বলে?

একটি eIA অ্যাপ্লিকেশন ফর্ম ইন্সিওরেন্স রিপজিটরিসহ একটি ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য পলিসিহোল্ডার হিসেবে আপনার, দ্বারা করা আবেদন। এই ফর্মটি ইন্সিওরেন্স কোম্পানি বা কোনও ইন্সিওরেন্স রিপজিটরিতে উপলভ্য


একটি eIA অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য বেসিক প্রয়োজনীয়তা কী?

একটি eIA ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং আপনার ফটো আইডি, প্যান/ আধার কার্ডের কপি এবং ইন্সিওরেন্স কোম্পানি বা ইন্সিওরেন্স রিপজিটরি শাখায় ঠিকানা প্রমাণসহ জমা দিতে হবে।


আমি কি কোনও পলিসি ছাড়াই একটি eIA অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি কোনও ইন্সিওরেন্স পলিসি ছাড়াই একটি eIA অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন


সমস্ত প্রয়োজনীয় আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন হওয়ার পরে একটি eIA অ্যাকাউন্ট খুলতে কত দিন সময় লাগে?

eIA অ্যাকাউন্ট 7 কার্যদিবসের (সর্বাধিক) মধ্যে খোলা হবে এবং আপনি নিজের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেল আইডিতে রিপোজিটরি থেকে একটি নিশ্চিতকরণ এসএমএস এবং ইমেল পাবেন। এছাড়াও, eIA ব্রোশিওর, লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ডসহ (অনলাইনে সেট না করা থাকলে) ওয়েলকাম কিট আপনার চিঠিপত্রের ঠিকানায় ক্যুরিয়ার করা হবে। এই বিশদ ব্যবহার করে আপনি নিজের ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে পারেন।


একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি কাকে বলে?

একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি eIA খোলার সময় আপনার (পলিসিহোল্ডার) দ্বারা নিযুক্ত হন। আপনার দুর্ভাগ্যজনক মৃত্যু বা অক্ষমতার ক্ষেত্রে এই ব্যক্তি eIA অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন। তিনি বৈধ প্রমাণসহ আপনার মৃত্যুর বিষয়ে ইন্সিওরেন্স রিপজিটরির সাথে যোগাযোগ করবেন এবং ক্লেম নিষ্পত্তির পরে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য একটি অনুরোধ জমা দেবেন।


আমার ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্টে আমি কী বিশদ খুঁজে পেতে পারি?

ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি আপনাকে একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর দেবে। এতে সব ধরনের পলিসি যেমন লাইফ, হেলথ, মোটর এবং গ্রুপ কভার অন্তর্ভুক্ত থাকবে। রিপোজিটরি দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা ডেটায় আপনার ক্লেম ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং আপনার উল্লেখ করা বেনিফিশিয়ারি, অ্যাসাইনি এবং নমিনিদের নাম থাকবে।


পলিসিহোল্ডার এবং ইনস্যুরারকে দেওয়া ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরির সামগ্রিক সুবিধা কী কী?

আরও দক্ষ এবং আরও উন্নত গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য eIA অ্যাকাউন্ট খোলা একটি অন্যতম সুবিধাজনক পদক্ষেপ। রিপোজিটরি একটি সিঙ্গল অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত পলিসি একত্রিত করে, তাই কোনও জরুরী পরিস্থিতিতে নমিনি আপনার কেনা সমস্ত পলিসি একত্রে অ্যাক্সেস করতে পারে। এই ধরনের পরিকাঠামোর দ্বারা, ইনস্যুরার আপনার প্রমাণীকরণ এবং এমনকি ইনসিওরেন্সযোগ্যতা যাচাই করতে পারে। আপনি অনলাইনে নিজের পলিসি কেনার সময় সহজ এবং দ্রুত প্রক্রিয়া উপভোগ করতে পারেন।

Tags

বিদ্যমান গ্রাহকের জন্য কী প্রক্রিয়া?

Question
বিদ্যমান গ্রাহকের জন্য কী প্রক্রিয়া?
Answer

আপনি বিদ্যমান পলিসিহোল্ডার হিসেবে একটি eIA অ্যাকাউন্ট খুলতে আগ্রহী হলে আপনি নীচের স্টেপ অনুসরণ করে তা করতে পারেন:

মেইল/ কুরিয়ার

ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফ আপনার বিশদ এবং নথিগুলি সংশ্লিষ্ট রিপোজিটরির সাথে শেয়ার করবে। পরিবর্তে, রিপোজিটরি একটি eIA খুলবে। আপনার eIA নম্বর লগ ইন আইডি এবং পাসওয়ার্ড আপনার নিবন্ধিত ইমেল আইডি এবং মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে। আমাদের রেকর্ডে এটি আপডেট করার জন্য রিপোজিটরি আপনার eIA নম্বরটি ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফের সাথেও শেয়ার করা হবে। পলিসিটি আপনার eIA পোস্ট ইস্যু করার জন্য ই-ক্রেডিট করা হয়।

ওয়াক-ইন

অনলাইন – রিপোজিটরির মাধ্যমে

একটি eIA অ্যাকাউন্টের জন্য আবেদন করার জন্য আপনি নিচের যে কোনও একটি ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি ওয়েবসাইটে যেতে পারেন:

  1. NSDL ডেটাবেস ম্যানেজমেন্ট লিমিটেড
  2. CIRL সেন্ট্রাল ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি লিমিটেড
  3. কার্ভি ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি লিমিটেড
  4. CAMS রিপোজিটরি অ্যান্ড সার্ভি‌সেস লিমিটেড
     

একটি EIA অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য গ্রহণযোগ্য ঠিকানা প্রমাণের জন্য অ্যানেক্সার।

আপনি নিম্নলিখিত যে কোনও একটি নথি জমা দিতে পারেন:

  • রেশন কার্ড
  • পাসপোর্ট
  • আধার কার্ড
  • ভোটার আইডি কার্ড
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • ন্যাশনালাইজড ব্যাঙ্ক পাসবুক স্টেটমেন্ট (6 মাসের বেশি পুরনো নয়)
  • যাচাইকৃত কপি
    • বিদ্যুৎ বিল (6 মাসের বেশি পুরনো নয়)
    • আবাসিক টেলিফোন বিল (6 মাসের বেশি পুরনো নয়)
    • নিবন্ধিত লিজ এবং লাইসেন্স চুক্তি

 

Tags

নতুন গ্রাহকের জন্য কী প্রক্রিয়া?

Question
নতুন গ্রাহকের জন্য কী প্রক্রিয়া?
Answer

নতুন গ্রাহক হিসেবে ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফ থেকে ইন্সিওরেন্স পলিসির আবেদন করতে চাইলে একটি eIA (ই-ইন্সিওরেন্স অ্যাকাউন্ট) খুলতে পারেন। পদ্ধতিটি নিম্নরূপ:
 

অফলাইন (সহায়ক বিক্রয়):

পলিসি কেনার সময়, ইন্সিওরেন্স প্রোপোজাল ফর্ম পূরণ করার সময় একটি eIA খোলার বিকল্প নির্বাচন করুন। নিম্নলিখিত সব রিপোজিটরি থেকে আপনাকে যে কোনও একটি বেছে নিতে হবে।

  1. NSDL ডেটাবেস ম্যানেজমেন্ট লিমিটেড
  2. CIRL সেন্ট্রাল ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি লিমিটেড
  3. কার্ভি ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি লিমিটেড
  4. CAMS রিপোজিটরি অ্যান্ড সার্ভি‌সেস লিমিটেড
     

অনলাইন

অনলাইনে পলিসি কেনার সময়, ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফ ওয়েবসাইটে ইন্সিওরেন্স প্রস্তাব ফর্ম পূরণ করার সময় একটি eIA খোলার বিকল্প নির্বাচন করুন। নিম্নলিখিত সব রিপোজিটরি থেকে আপনাকে যে কোনও একটি বেছে নিতে হবে।

  1. NSDL ডেটাবেস ম্যানেজমেন্ট লিমিটেড
  2. CIRL সেন্ট্রাল ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি লিমিটেড
  3. কার্ভি ইন্সিওরেন্স রিপোজিটরি লিমিটেড
  4. CAMS রিপোজিটরি অ্যান্ড সার্ভি‌সেস লিমিটেড

একটি eIA খোলার জন্য, আপনার প্যান নম্বর বা আধার কার্ড নম্বর, একটি বৈধ ইমেল আইডি এবং যোগাযোগ নম্বর প্রদান করা বাধ্যতামূলক

ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফ আপনার বিশদ এবং নথিগুলি সংশ্লিষ্ট রিপোজিটরির সাথে শেয়ার করবে। পরিবর্তে, রিপোজিটরি একটি eIA খুলবে এবং নিবন্ধিত ইমেল আইডি এবং মোবাইল নম্বরে, ইমেল এবং এসএমএসের মাধ্যমে আপনার eIA নম্বর, লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ড শেয়ার করবে। আমাদের রেকর্ডে এটি আপডেট করার জন্য রিপোজিটরি আপনার eIA নম্বরটি ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফের সাথেও শেয়ার করা হবে। ইস্যু হওয়ার পরে আপনার পলিসি আপনার eIA-তে ই-ক্রেডিট করা হয়।

ইতিমধ্যেই আপনার eIA a/c থাকলে প্রোপোজাল ফর্ম পূরণ করার সময় অনুগ্রহ করে eIA a/c নম্বর এবং রিপোজিটরির নাম উল্লেখ করুন। রিপোজিটরি থেকে যাচাইকরণ এবং নিশ্চিতকরণ হওয়ার পরে, আপনার পলিসি eIA অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হবে।

 

Tags

স্টেপ 1: আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

Question
স্টেপ 1: আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
Answer

অনলাইন:

  • গ্রাহক পোর্টালে লগ ইন করুন । আপনার লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ড না থাকলে আপনি এখানে একটি তৈরি করতে পারেন।
  • QRC (জিজ্ঞাস্য, অনুরোধ এবং অভিযোগ) বিভাগে যান এবং অনুরোধ/ অভিযোগ উত্থাপন করুন।
     

আমাদের ইমেল করুন:

লাইফ ইন্সিওরেন্স পলিসির জন্য:

ইমেল আইডি: customer.first@indiafirstlife.com
 

আমাদের কল করুন:

  • আমাদের টোল ফ্রি নম্বর 1800-209-8700 সোমবার থেকে শনিবার সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত।
  • আমাদের যে কোনও একটি ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফ শাখায় যান। এখানে আপনার নিকটবর্তী‌ শাখা খুঁজুন ।
     

আমাদের সাথে দেখা করুন:

আমাদের যে কোনও একটি ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফ শাখায় যান এবং আপনার অভিযোগ জমা দিন ।

আপনার শহরে আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য এখানে ক্লিক করুন ।
 

মেইল/কুরিয়ার:

নীচে উল্লিখিত ঠিকানায় আমাদের লিখুন:

কাস্টমার কেয়ার
ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফ ইন্সিওরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
12শ এবং 13শ তল, উত্তর [সি] উইং, টাওয়ার 4,
নেসকো আইটি পার্ক, নেসকো সেন্টার, ওয়েস্টার্ন এক্সপ্রেস হাইওয়ে,
গোরেগাঁও (পূর্ব), মুম্বাই – 400063

আপনার অভিযোগ পাওয়ার পরে, প্রাপ্তির 15 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে আমরা সংশ্লিষ্ট প্রতিকার বা প্রত্যাখ্যানের কারণসহ আপনাকে লিখে জানাবো।

আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতি সম্পর্কে জানার জন্য আপনি এখানে দেখতে পারেন।

 

Tags

স্টেপ 2: আপনার অভিযোগ আরও এগিয়ে নিয়ে যান

Question
স্টেপ 2: আপনার অভিযোগ আরও এগিয়ে নিয়ে যান
Answer

অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 (পনেরো) দিনের মধ্যে, অভিযোগ নিষ্পত্তি বা প্রত্যাখ্যানের কারণ জানিয়ে আপনার সাথে একটি লিখিত যোগাযোগ  করা হবে। আমাদের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার তারিখ থেকে 8 সপ্তাহের মধ্যে আমরা আপনার কাছ থেকে কোনও উত্তর না পেলে, আমরা অভিযোগটি বন্ধ হিসাবে বিবেচনা করব।

তবে, আপনি আমাদের দেওয়া সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বা 15 (পনেরো) দিনের মধ্যে কোনও প্রতিক্রিয়া না পেলে, আপনি আমাদের যে কোনও শাখায় আমাদের অভিযোগ কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনি আমাদের অভিযোগ প্রতিকার কর্মকর্তার কাছে লিখতে পারেন grievance.redressal@indiafirstlife.com

অভিযোগ প্রাপ্তির 3 (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাপ্ত সমস্ত অভিযোগের স্বীকৃতি পাঠানো হবে।

অন্যথায়, আপনি নিচের স্টেপ অনুসরণ করতে পারেন:

মেইল/কুরিয়ার

নীচে উল্লিখিত ঠিকানায় আমাদের লিখুন:

রজনীশ কুমার
অভিযোগ প্রতিকার কর্মকর্তা
ইন্ডিয়াফার্স্ট লাইফ ইন্সিওরেন্স‌ কোম্পানি লিমিটেড
12শ এবং 13শ তলা, উত্তর [সি] উইং, টাওয়ার 4, নেসকো আইটি পার্ক, নেসকো সেন্টার, ওয়েস্টার্ন এক্সপ্রেস হাইওয়ে,
গোরেগাঁও (পূর্ব), মুম্বাই – 400063

ইমেইল: grievance.redressal@indiafirstlife.com

অনুগ্রহ করে আপনার অভিযোগ/ পরিষেবার অনুরোধ আইডি উদ্ধৃত করুন। স্টেপ 1-এ আপনার অভিযোগ নিবন্ধনের সময় এটি আপনাকে প্রদান করা হবে

Tags

স্টেপ 3: IRDAI অভিযোগ সেলে যোগাযোগ করুন

Question
স্টেপ 3: IRDAI অভিযোগ সেলে যোগাযোগ করুন
Answer

আপনি এই প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে বা 15 দিনের মধ্যে আমাদের কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া না পেলে, আপনি নিম্নলিখিত যোগাযোগ বিশদে ভারতের ইন্সিওরেন্স নিয়ন্ত্রক ও উন্নয়ন কর্তৃপক্ষের (IRDAI) অভিযোগ সেলে সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

IRDAI অভিযোগ কল সেন্টার (IGCC)
টোল ফ্রি নম্বর: 18004254732

ইমেল আইডি: complaints@irda.gov.in


এছাড়াও আপনি অনলাইনে আপনার অভিযোগ নিবন্ধন করতে পারেন:

http://www.igms.irda.gov.in/

অন্যথায়, আপনি নিচের স্টেপ অনুসরণ করতে পারেন:

মেইল/ কুরিয়ার

নিচে উল্লিখিত ঠিকানায় আপনার অভিযোগ জানিয়ে আমাদের লিখুন:

কনজিউমার অ্যাফেয়ার্স ডিপার্টমেন্ট
ইন্সিওরেন্স রেগুলেটরি অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট অথরিটি অফ ইন্ডিয়া,
Sy. নং 115/1, ফিনান্সিয়াল ডিস্ট্রিক্ট, নানাকরমগুদা গাছিবোলি, 

হায়দ্রাবাদ- 500032, তেলেঙ্গানা

ফ্যাক্স:

নম্বর: 91- 40 – 6678 9768

Tags

স্টেপ 4: ইন্সিওরেন্স ওম্বাডসম্যানের সাথে যোগাযোগ করুন

Question
স্টেপ 4: ইন্সিওরেন্স ওম্বাডসম্যানের সাথে যোগাযোগ করুন
Answer

আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বা আপনার সমস্যার সমাধান না হলে আপনি সরাসরি ইন্সিওরেন্স ওম্বাডস্যানের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 
ঠিকানা জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন

অভিযোগের সম্পূর্ণ বিশদ এবং গ্রাহক/অভিযোগকারীর যোগাযোগ তথ্য সহ গ্রাহক/অভিযোগকারী বা তার আইনি উত্তরাধিকারী দ্বারা যথাযথভাবে স্বাক্ষরসহ লিখিত অভিযোগ করা উচিত।

জন অভিযোগ প্রতিকার বিধিমালা 1998-এর 13(3) ধারা অনুসারে, ওম্বাডসম্যানের কাছে অভিযোগ করা যেতে পারে

  • শুধুমাত্র ইনস্যুরারের অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া দ্বারা অভিযোগ প্রত্যাখ্যাত হলে
  • ইনস্যুরার কর্তৃক প্রত্যাখ্যানের তারিখ থেকে এক বছরের মধ্যে,
  • একই সাথে এটি কোনও মামলা-মোকদ্দমার অধীনে না থাকলে।

 

Tags

সর্বাধিক অনুসন্ধানকৃত টার্ম

1800 209 8700

Customer Care Number

whatsapp

8828840199

For online policy purchase

call

+91 22 6274 9898

Chat with us on WhatsApp

mail

Start a conversation with IndiaFirst Life Insurance Expert

Start a conversation with IndiaFirst Life Insurance Expert

prod-img
equity-popup
retirement-plan
nfo-period

Entry NAV @ Rs. 10 Only

prod-img

T&C Apply. Pension Equity Fund (SFIN: ULIF028210725PENEQTYFND143). For more details, please visit the product page for IndiaFirst Smart Retirement Plan (UIN: 143L076V01)