নমন গুপ্ত
প্রধান - অপারেশনস
নমন গুপ্ত একজন অভিজ্ঞ বীমা পেশাদার এবং IndiaFirst Life-এর একজন অন্যতম প্রতিষ্ঠাতা সদস্য। বর্তমানে তিনি এই প্রতিষ্ঠানের অপারেশনস বিভাগের হেড হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন। প্রাতিষ্ঠানিক প্রবৃদ্ধি অর্জনে গ্রাহক ধরে রাখা, পরিষেবার মান উন্নত করা এবং সামগ্রিক পরিচালনগত দক্ষতাবৃদ্ধির লক্ষ্যে বিভিন্ন দূরদর্শী কৌশল প্রণয়ন ও বাস্তবায়নের দায়িত্বে রয়েছেন তিনি। পলিসি রিনিউয়াল, ক্লেইম, ব্রাঞ্চ অপারেশনস, ফিন্যান্সিয়াল ও ডিস্ট্রিবিউশন অপারেশনস, অপারেশনাল রিস্ক এবং কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্সের মতো গ্রাহক-কেন্দ্রিক সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ বিভাগের সামগ্রিক তদারকি করেন তিনি। IndiaFirst Life-এ এক দশকেরও বেশি সময় ধরে নেতৃত্বের পদে থাকা নমন কোম্পানির সার্ভিস ও অপারেশনস ইকোসিস্টেম গড়ে তুলতে এবং এর পরিধি বাড়াতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছেন। তিনি ডিজিটাল ও ফিজিক্যাল উভয় চ্যানেলেই নিরবচ্ছিন্ন কাস্টমার জার্নি নিশ্চিত করা, শক্তিশালী করপোরেট গভর্ন্যান্স বাস্তবায়ন এবং গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন রূপান্তরমূলক প্রজেক্টের নেতৃত্ব দিয়ে চলেছেন। এই প্রতিষ্ঠানে একজন বিজনেস অ্যানালিস্ট হিসেবে কর্মজীবন শুরু করে তিনি অত্যন্ত দ্রুত পদোন্নতি পান এবং নিউ বিজনেস অপারেশনস ও পরবর্তীতে কাস্টমার অ্যান্ড চ্যানেল সার্ভিসেস বিভাগের প্রধান হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন।
IndiaFirst Life-এর আগে তার ক্যারিয়ারে স্টক হোল্ডিং কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া, ICICI প্রুডেনশিয়াল লাইফ ইন্সিওরেন্স এবং রিলায়েন্স রিটেইল-এ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেখানে তিনি বড় আকারের শাখা সম্প্রসারণ এবং ফ্রন্ট-লাইন অপারেশনস পরিচালনা করেছেন।
নমন 2025 সালে ভিশনারি লিডারশিপ এক্সিলেন্স পুরস্কারে ভূষিত হন। তিনি হায়দ্রাবাদের ইনস্টিটিউট অফ পাবলিক এন্টারপ্রাইজ থেকে বাণিজ্যে ডিগ্রি এবং ফিন্যান্স ও মার্কেটিংয়ে বিশেষায়িত ম্যানেজমেন্ট স্টাডিজে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি অর্জন করেছেন।