नमन गुप्ता
EVP & Head – Persistency, Branch Ops, & Customer Excellence
Naman Gupta is EVP & Head – Persistency, Branch Ops, & Customer Excellence at IndiaFirst Life. His role encompasses ensuring customer renewal collections, managing branch operations, and ensuring timely payouts to customers throughout their policy life cycle. As part of his role, he manages process excellence, the customer care unit, distribution operations, operational risk, and quality teams for a robust control over operational processes.
इंडियाफर्स्ट लाईफचे संस्थापक सदस्य म्हणून, कंपनीचे संचालन आणि सेवा विभाग स्थापन आणि निश्चित करण्यात त्यांनी उल्लेखनीय भूमिका निभावली आहे. ग्राहकांना आनंद देण्याविषयी उत्सकृ असलेले, नमन आमच्या #CustomerFirst (#ग्राहक प्रथम) तत्वांचे पुरस्कर्ता आहेत.
नमन यांनी इंडियाफर्स्ट लाईफमध्ये व्यवसाय विश्लेषक म्हणून आपला प्रवास सुरू केला आणि नंतर नवीन व्यवसाय संचालन विभागाचे प्रमुख म्हणून काम केले. त्यांच्या वर्तमान भूमिकेच्या आधी ते ग्राहक सेवा आणि चॅनल सेवाचे प्रमुख होते.
त्यांच्या व्यापक अनुभवामध्ये स्टॉक होल्डिंग कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया, आयसीआयसीआय प्रुडेंशीयल लाईफ इंश्युरन्स आणि रिलायन्स रिटेल मधील कामाचा समावेश आहे, जेथे त्यांनी फक्त अनेक शाखा स्थापन करण्यात महत्त्वाची भूमिकाच निभावली नाही, तर शाखा संचालन सुद्धा परिश्रमपूर्वक सांभाळले.
नमन कॉमर्स ग्रॅज्युएट झालेले आहेत आणि त्यांच्याकडे इंस्टीट्युट ऑफ पब्लिक एंटरप्राइज, हैदराबाद येथील फायनांस अँड मार्केटिंग मधील विशेषज्ञतेसह मॅनेजमेंट स्टडीज मधील पोस्ट ग्रॅज्युएट डिग्री आहे.