नमन गुप्ता
हेड - ऑपरेशन्स
नमन गुप्ता हे एक अनुभवी इन्शुरन्स व्यावसायिक आणि इंडियाफर्स्ट लाइफचे संस्थापक सदस्य आहेत, जे सध्या हेड – ऑपरेशन्स म्हणून कार्यरत आहेत. त्यांच्याकडे ग्राहकांना टिकवून ठेवणे, सेवेचे मानक उंचावणे आणि संपूर्ण संस्थेमध्ये कार्यात्मक कार्यक्षमता सुव्यवस्थित करणे यांसारखी धोरणे बनवणे आणि त्यांची अंमलबजावणी करणे या जबाबदाऱ्या आहेत. ते पॉलिसी नूतनीकरण, दावे, शाखा ऑपरेशन्स, आर्थिक आणि वितरण ऑपरेशन्स, कार्यात्मक जोखीम आणि गुणवत्ता हमी यांसारख्या ग्राहकांशी संबंधित प्रमुख कार्यांचे पर्यवेक्षण करतात. इंडियाफर्स्ट लाइफमध्ये एका दशकाहून अधिक काळ नेतृत्त्व केल्यानंतर, नमन यांनी कंपनीची सेवा आणि ऑपरेशन्स इकोसिस्टम तयार करण्यात आणि ती वाढवण्यात महत्त्वाची भूमिका बजावली आहे. ते अखंड ग्राहक प्रवास, मजबूत प्रशासनाची अंमलबजावणी आणि डिजिटल व भौतिक चॅनेलद्वारे ग्राहकांना मिळणारे लाभ सुधारण्यासाठी परिवर्तनशील कार्यक्रमांचे नेतृत्व करत आहेत. बिझनेस ॲनालिस्ट म्हणून सुरुवात करून, त्यांनी वेगाने प्रगती करत न्यू बिझनेस ऑपरेशन्स आणि नंतर कस्टमर अँड चॅनेल सर्व्हिसेसचे प्रमुखपद भूषवले.
इंडियाफर्स्ट लाइफ आधीच्या त्यांच्या कारकिर्दीत स्टॉक होल्डिंग कोर्पोरेश ऑफ इंडिया, ICICI प्रुडेन्शिअल लाईफ इन्शुरन्स आणि रिलायन्स रिटेल मध्ये प्रमुख पदे भूषविली आहेत, जिथे त्यांनी शाखांचा मोठ्या प्रमाणावर विस्तार आणि फ्रंट-लाइन ऑपरेशन्सचे व्यवस्थापन केले.
नमन यांना 2025 मध्ये व्हिजनरी लीडरशिप एक्सेलन्स या पुरस्काराने सन्मानित करण्यात आले. त्यांच्याकडे इन्स्टिट्यूट ऑफ पब्लिक एंटरप्राइझ, हैदराबाद मधील वाणिज्य शाखेतील पदवी आणि फायनान्स आणि मार्केटिंग यातील विशेषज्ञतेसह मॅनेजमेंट स्टडीजमधील पदव्युत्तर पदवी आहे.