வாடிக்கையாளர் சேவை - C208IndiaFirst Life இன்ஷூரன்ஸ் ஆதரவு & உதவி

ஈ-இன்சூரன்ஸ்
புகார் செயல்முறை

ஈ-இன்சூரன்ஸ் என்றால் என்ன?

Question

ஈ-இன்சூரன்ஸ் என்றால் என்ன?

Answer

ஈ-இன்சூரன்ஸ் என்பதன் அர்த்தம் என்ன?

ஈ-இன்சூரன்ஸ் என்பது காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்துடன் கூடிய டிமேட் கணக்கிற்குச் சமமான காப்பீடு ஆகும். உங்களின் அனைத்து காப்பீட்டுக் பாலிசிகளையும் எலக்ட்ரானிக்/டிமெட்டீரியலைஸ் செய்யப்பட்ட வடிவத்தில் வைத்திருப்பதற்கான நம்பகமான வசதியை இது வழங்குகிறது. இது மிகவும் வசதியுடன் காப்பீட்டுக் பாலிசியில் மாற்றங்களைச் செய்ய உங்களை அனுமதிக்கும் ஒரே தளமாகும். நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், ஒரு இ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கைத் திறந்து, உங்களின் அனைத்துக் காப்பீட்டுக் பாலிசிகளையும் இந்தக் கணக்கில் குறியிட வேண்டும்.

ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கு இலவசம், தொடங்க மற்றும் செயல்பட எளிதானது, மிகவும் பாதுகாப்பானது மற்றும் ஆன்லைனில் கிடைக்கிறது. ஒரே மின் காப்பீட்டுக் கணக்கின் கீழ் அனைத்து காப்பீட்டாளர்களின் அனைத்து ஆயுள் காப்பீட்டுக் பாலிசிகளையும் நீங்கள் நிர்வகிக்கலாம். இது உங்கள் காப்பீட்டு போர்ட்ஃபோலியோவை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணிக்கவும் பராமரிக்கவும் உதவுகிறது.

ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கு மூலம் ஒவ்வொரு வாங்குதலுக்கும் KYC விதிமுறைகளை (முகவரி மற்றும் அடையாளச் சான்று போன்றவை) நீக்கிவிடலாம்.

ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கின் பலன்கள் என்ன?

பாதுகாப்பு: ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்குடன் தொடர்புடைய ஆபத்து அல்லது இழப்பு இல்லாததால், பாலிசிகள் பாதுகாப்பான பாதுகாப்பில் இருப்பதை மின்னணு படிவம் உறுதி செய்கிறது.
வசதி: அனைத்து காப்பீட்டுக் பாலிசிகளும் மின்னணு முறையில் ஒரே ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கின் கீழ் தாக்கல் செய்யப்படலாம். காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்தின் ஆன்லைன் போர்ட்டலில் உள்நுழைவதன் மூலம் பாலிசியின் நகலை பதிவிறக்கம் செய்துகொள்ளலாம்.
சேவையின் ஒற்றை புள்ளி: ஒரே கோரிக்கையானது பல்வேறு காப்பீட்டு நிறுவனங்களிடையே உள்ள பாலிசிகளைப் பூர்த்தி செய்யும். சேவைக் கோரிக்கைகளை காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்தின் சேவை மையங்களில் சமர்ப்பிக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்தில் செய்யப்பட்ட முகவரியின் ஒரு மாற்றக் கோரிக்கையானது பல காப்பீட்டாளர்களால் வழங்கப்பட்ட பாலிசிகளைப் புதுப்பிக்க முடியும். சேவை கோரிக்கைக்காக நீங்கள் தனிப்பட்ட காப்பீட்டாளர்களின் பல அலுவலகங்களுக்குச் செல்ல வேண்டியதில்லை.
நேரத்தைச் சேமித்து பசுமையை காத்திடுங்கள்: ஒவ்வொரு முறையும் புதிய பாலிசி எடுக்கும்போது KYC விவரங்களைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டியதில்லை. உங்கள் பரிவர்த்தனைகள் அனைத்தும் காகிதமற்றவை என்பதால், நீங்கள் சுற்றுச்சூழலுக்கும் பங்களிக்கிறீர்கள்.
கணக்கு அறிக்கை: ஆண்டுக்கு ஒரு முறையாவது, காப்பீட்டுக் களஞ்சியம் உங்கள் அனைத்து பாலிசிகளின் விவரங்களுடன் கணக்கு அறிக்கையை அனுப்பும்.
ஒற்றைப் பார்வை: ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கு வைத்திருப்பவரின் மரணம் ஏற்பட்டால், அனைத்து பாலிசிகளின் ஒற்றைப் பார்வை அங்கீகரிக்கப்பட்ட நபருக்குக் கிடைக்கும்.

Tags

ஈஐஏ என்றால் என்ன மற்றும் பலன்கள் என்ன?

Question

ஈஐஏ என்றால் என்ன மற்றும் பலன்கள் என்ன?

Answer

eIA என்பது 'ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கு' அல்லது 'எலக்ட்ரானிக் இன்சூரன்ஸ் கணக்கு' ஆகும். பங்குகள், பத்திரங்கள் மற்றும் பரஸ்பர நிதிகள் போன்ற பத்திரங்களின் சான்றிதழ்களை மின்னணு வடிவத்தில் உருவாக்கி ஒருவரின் டிமேட் கணக்கில் சேமித்து வைப்பது போல, ஒருவர் காப்பீட்டுக் பாலிசிகளை மின்னணு முறையில் சேமித்து, ஒரு காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்துடன் ஒருவரின் ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கில் (eIA) வைத்திருக்கலாம்.

நான் ஏன் eIA (ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கு) ஐ தொடங்க வேண்டும்?

உங்கள் காப்பீட்டுக் பாலிசிகளை எந்த கூடுதல் செலவின்றி மின்னணு முறையில் சேமிப்பதற்கு எளிதான, பாதுகாப்பான மற்றும் காகிதமில்லாத வழியை உங்களுக்கு வழங்குவதால், நீங்கள் eIA ஐத் தொடங்க வேண்டும். eIA உடன், ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் காப்பீட்டு பாலிசியை வாங்கும் போது KYC நடைமுறையை மேற்கொள்ள வேண்டிய அவசியமில்லை. காப்பீட்டுக் களஞ்சியம் உங்களுக்கு ஒரு தனித்துவமான eIA கணக்கு எண்ணை வழங்கும், இதன் கீழ் உங்கள் பாலிசிகள் ஆயுள், உடல்நலம், மோட்டார் மற்றும் குழு கவர்கள் உட்பட சேமிக்கப்படும்.

EIA ஐ தொடங்குவதற்கான கட்டணங்கள் என்ன?

EIA ஐ தொடங்குவது இலவசம். காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்துடன் தொடர்புடைய எவருக்கும் நீங்கள் பணம் செலுத்தத் தேவையில்லை.

ஒரு தனிநபர் / பாலிசிதாரர் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்குகளை தொடங்க முடியுமா?

இல்லை. ஒரு தனிநபர் / பாலிசிதாரர் காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்துடன் ஒரே ஒரு eIA ஐ மட்டுமே கொண்டிருக்க முடியும். வெவ்வேறு காப்பீட்டுக் களஞ்சியங்களில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட eIA கணக்கைத் தொடங்க முடியாது. நீங்கள் eIA ஐத் திறந்ததும், உங்கள் விவரங்கள் அனைத்து IRகளிலும் மையமாகப் பகிரப்படும்.

EIA விண்ணப்பப் படிவம் என்றால் என்ன?

eIA விண்ணப்பப் படிவம் என்பது காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்தில் ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கைத் தொடங்க பாலிசிதாரரான நீங்கள் செய்த விண்ணப்பமாகும். இந்தப் படிவம் காப்பீட்டு நிறுவனம் அல்லது ஏதேனும் காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்தில் கிடைக்கும்

EIA கணக்கைத் தொடங்க தேவையான அடிப்படைத் தேவைகள் என்ன?

eIA படிவத்தை பூர்த்தி செய்து உங்கள் புகைப்பட ஐடி, பான்/ஆதார் கார்டின் நகல் மற்றும் முகவரி ஆதாரத்துடன் காப்பீட்டு நிறுவனம் அல்லது காப்பீட்டுக் களஞ்சியக் கிளையில் சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.

பாலிசி இல்லாமல் eIA கணக்கைத் தொடங்க முடியுமா?

ஆம், நீங்கள் எந்த காப்பீட்டுக் பாலிசியும் இல்லாமல் eIA கணக்கைத் தொடங்கலாம்

தேவையான அனைத்து சம்பிரதாயங்களும் முடிந்த பிறகு eIA கணக்கைத் தொடங்க எத்தனை நாட்கள் ஆகும்?

உங்கள் eIA கணக்கு 7 வேலை நாட்களுக்குள் (அதிகபட்சம்) தொடங்கப்படும், மேலும் உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண் மற்றும் மின்னஞ்சல் ஐடியில் உள்ள களஞ்சியத்திலிருந்து உறுதிப்படுத்தல் SMS & மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள். மேலும், ஈஐஏ சிற்றேடு, உள்நுழைவு ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல் (ஆன்லைனில் அமைக்கப்படவில்லை என்றால்) உள்ளிட்ட வரவேற்பு கிட் உங்கள் கடித முகவரிக்கு கூரியர் செய்யப்படும். இந்த விவரங்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் இ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கைச் செயல்படுத்தலாம்.

அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதி யார்?

அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதி என்பது eIA தொடங்கும் நேரத்தில் உங்களால் (பாலிசிதாரரால்) நியமிக்கப்பட்ட நபர் ஆவார். உங்கள் துரதிர்ஷ்டவசமான மரணம் அல்லது உடல் குறைபாட்டின் போது இந்த நபர் eIA கணக்கை இயக்குவார். அவர் உங்கள் மரணம் குறித்த சரியான ஆதாரத்துடன் காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்திற்குத் தெரிவிப்பார் மற்றும் ஏதேனும் இருந்தால், கிளைமை தீர்த்த பிறகு உங்கள் கணக்கை நிறுத்துவதற்கான கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பார்.

எனது ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கில் என்ன விவரங்களைக் காணலாம்?

காப்பீட்டுக் களஞ்சியம் உங்களுக்கு தனிப்பட்ட கணக்கு எண்ணை வழங்கும். இது அனைத்து வகையான பாலிசிகளையும் உள்ளடக்கும், அதாவது வாழ்க்கை, உடல்நலம், மோட்டார் மற்றும் குழு அட்டைகள். களஞ்சியத்தால் பராமரிக்கப்படும் தரவு உங்கள் உரிமைகோரல்களின் வரலாற்றை உள்ளடக்கும், மேலும் நீங்கள் குறிப்பிட்டுள்ள பயனாளிகள், ஒதுக்கப்பட்டவர்கள் மற்றும் பரிந்துரைக்கப்பட்டவர்களின் பெயர்களையும் கொண்டிருக்கும்.

பாலிசிதாரர் மற்றும் காப்பீட்டாளருக்கான காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்தின் ஒட்டுமொத்த பலன்கள் என்ன?

eIA கணக்கைத் தொடங்குவது செயல்திறன் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை உறுதி செய்யும் மிகவும் பயனுள்ள படிகளில் ஒன்றாகும். காப்பகமானது அனைத்துக் பாலிசிகளையும் ஒரே கணக்கின் கீழ் ஒருங்கிணைப்பதால், அவசரநிலையின் போது நீங்கள் வாங்கிய அனைத்து பாலிசிகளுக்கும் நாமினி அணுகலாம். இதுபோன்ற உள்கட்டமைப்புகள் இருப்பதால், உங்கள் அங்கீகாரம் மற்றும் காப்பீட்டை கூட காப்பீட்டாளர்களால் எளிதாகச் சரிபார்க்க முடியும், உங்கள் பாலிசிகளை ஆன்லைனில் வாங்கும் போது நீங்கள் எளிதாகவும் வேகமாகவும் செயல்முறைகளை அனுபவிக்க முடியும்.

Tags

தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளருக்கான செயல்முறை என்ன?

Question

தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளருக்கான செயல்முறை என்ன?

Answer

நீங்கள் ஏற்கனவே பாலிசிதாரராக இருந்து, eIA கணக்கைத் தொடங்க ஆர்வமாக இருந்தால், கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் நீங்கள் அவ்வாறு செய்யலாம்:

அஞ்சல்/ கூரியர்

பதிவிறக்கம் -> காப்பீட்டுக் களஞ்சியம் பிரிவில் இருந்து eIA தொடங்கும் படிவத்தைப் பதிவிறக்கவும். பின்வரும் களஞ்சியங்களில் ஏதேனும் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
eIA விண்ணப்பப் படிவத்தை பூர்த்தி செய்து கையொப்பமிடுங்கள்.
உங்கள் பான் / ஆதார் அட்டையின் நகல், முகவரிச் சான்று (செல்லுபடியாகும் முகவரிச் சான்றுகளுக்கு இணைப்பைப் பார்க்கவும்) மற்றும் வண்ண பாஸ்போர்ட் அளவிலான புகைப்படத்துடன் அதைச் சமர்ப்பிக்கவும். புகைப்படத்தின் அளவு: 35 x 45 மிமீ (3.5 x 4.5 செமீ).
எங்கள் கார்ப்பரேட் அலுவலகத்திற்கு ஆவணங்களை அனுப்பவும்:

CFR ஆதரவு குழு,
12வது மற்றும் 13வது ஃப்ளோர், நார்த் [C] விங்,
டவர் 4, நெஸ்கோ ஐடி பார்க், நெஸ்கோ சென்டர்,
வெஸ்டெர்ன் எக்ஸ்பிரஸ் ஹைவே, கோரேகான் (கிழக்கு),
மும்பை - 400063

இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் உங்கள் விவரங்கள் மற்றும் ஆவணங்களை அந்தந்த களஞ்சியத்துடன் பகிர்ந்து கொள்ளும். இதையொட்டி, களஞ்சியம் ஒரு eIA ஐ திறக்கும். உங்கள் eIA எண் உள்நுழைவு ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல் உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் ஐடி மற்றும் மொபைல் எண்ணுக்கு அனுப்பப்படும். களஞ்சியம் உங்கள் ஈஐஏ எண்ணை எங்களின் பதிவுகளில் புதுப்பிக்க, இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் உடன் பகிர்ந்து கொள்ளும். உங்கள் eIA இடுகை வழங்குதலுக்கு பாலிசி ஈ கிரெடிட் பெறுகிறது.

WALK-IN

eIA கணக்கைத் தொடங்க, உங்களுக்கு அருகிலுள்ள இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் கிளைக்குச் செல்லவும் அல்லது கீழே உள்ள காப்பீட்டுக் களஞ்சியக் கிளை அலுவலகங்களில் ஏதேனும் ஒன்றைப் பார்வையிடவும்:
eIA விண்ணப்பப் படிவத்திற்கான கோரிக்கை.
eIA விண்ணப்பப் படிவத்தை பூர்த்தி செய்து கையொப்பமிடுங்கள்.
உங்கள் பான் / ஆதார் அட்டையின் நகல், முகவரிச் சான்று (செல்லுபடியாகும் முகவரிச் சான்றுகளுக்கு இணைப்பைப் பார்க்கவும்) மற்றும் வண்ண பாஸ்போர்ட் அளவிலான புகைப்படத்துடன் அதைச் சமர்ப்பிக்கவும். புகைப்படத்தின் அளவு: 35 x 45 மிமீ (3.5 x 4.5 செமீ).
எங்கள் கார்ப்பரேட் அலுவலகத்திற்கு ஆவணங்களை அனுப்பவும்:
CFR ஆதரவு குழு,
12வது மற்றும் 13வது ஃப்ளோர், நார்த் [C] விங்,
டவர் 4, நெஸ்கோ ஐடி பார்க், நெஸ்கோ சென்டர்,
வெஸ்டர்ன் எக்ஸ்பிரஸ் ஹைவே, கோரேகான் (கிழக்கு),
மும்பை - 400063

ஆன்லைன் - களஞ்சியங்கள் மூலம்

EIA கணக்கிற்கு விண்ணப்பிக்க, கீழே உள்ள காப்பீட்டுக் களஞ்சியத்தின் இணையதளங்களில் ஏதேனும் ஒன்றை நீங்கள் பார்வையிடலாம்:

EIA கணக்கைத் திறப்பதற்கான ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய முகவரிச் சான்றுகளுக்கான இணைப்பு.

பின்வரும் ஆவணங்களில் ஏதேனும் ஒன்றை நீங்கள் சமர்ப்பிக்கலாம்:

ரேஷன் கார்டு
பாஸ்போர்ட்
ஆதார் அட்டை
வாக்காளர் அடையாள அட்டை
ஓட்டுனர் உரிமம்
தேசியமயமாக்கப்பட்ட வங்கி பாஸ்புக் அறிக்கை (6 மாதங்களுக்கு மிகாமல்)
சரிபார்க்கப்பட்ட பிரதிகள்
- மின்சார கட்டணம் (6 மாதங்களுக்கு மிகாமல்)
- குடியிருப்பு தொலைபேசி பில்கள் (6 மாதங்களுக்கு மேல் இல்லை)
- பதிவுசெய்யப்பட்ட குத்தகை மற்றும் உரிம ஒப்பந்தம்

Tags

புதிய வாடிக்கையாளருக்கான செயல்முறை என்ன?

Question

புதிய வாடிக்கையாளருக்கான செயல்முறை என்ன?

Answer

இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் இன் இன்ஷூரன்ஸ் பாலிசிக்கு விண்ணப்பிக்க விரும்பும் புதிய வாடிக்கையாளர்கள் eIA (ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கு) ஒன்றைத் தொடங்கலாம். செயல்முறை பின்வருமாறு:

ஆஃப்லைன் (உதவி விற்பனை):

பாலிசியை வாங்கும் போது, காப்பீட்டுத் திட்டப் படிவத்தைப் பூர்த்தி செய்யும் போது eIA ஐத் தொடங்கவும். பின்வரும் களஞ்சியங்களில் ஏதேனும் ஒன்றை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.

நிகழ்நிலை

பாலிசியை ஆன்லைனில் வாங்கும் போது, இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் இணையதளத்தில் காப்பீட்டு முன்மொழிவு படிவத்தை பூர்த்தி செய்யும் போது eIA ஐத் தொடங்கவும். பின்வரும் களஞ்சியங்களில் ஏதேனும் ஒன்றை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.

EIA ஐத் தொடங்க, உங்கள் பான் எண் அல்லது ஆதார் அட்டை எண், சரியான மின்னஞ்சல் ஐடி மற்றும் தொடர்பு எண்ணை வழங்குவது கட்டாயமாகும்.

இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் உங்கள் விவரங்கள் மற்றும் ஆவணங்களை அந்தந்த களஞ்சியத்துடன் பகிர்ந்து கொள்ளும். இதையொட்டி, களஞ்சியம் ஒரு eIA ஐத் திறந்து, பதிவுசெய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் ஐடி மற்றும் மொபைல் எண்ணில் மின்னஞ்சல் மற்றும் SMS மூலம் உங்களுடன் உங்கள் eIA எண், உள்நுழைவு ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்லைப் பகிர்ந்து கொள்ளும். ரிபோசிட்டரி உங்கள் ஈஐஏ எண்ணை எங்களின் பதிவுகளில் புதுப்பிக்க, இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் உடன் பகிர்ந்து கொள்ளும். உங்கள் eIA இடுகை வழங்குதலுக்கு பாலிசி மின் கிரெடிட் பெறுகிறது.

உங்களிடம் ஏற்கனவே eIA a/c இருந்தால், முன்மொழிவு படிவத்தை பூர்த்தி செய்யும் போது eIA a/c எண் மற்றும் களஞ்சியத்தின் பெயரைக் குறிப்பிடவும். களஞ்சியத்திலிருந்து சரிபார்ப்பு மற்றும் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட பிறகு, உங்கள் பாலிசி eIA கணக்குடன் இணைக்கப்படும்.

Tags

படி 1: எங்களை தொடர்பு கொள்ள

Question

படி 1: எங்களை தொடர்பு கொள்ள

Answer

நிகழ்நிலை:

வாடிக்கையாளர் போர்ட்டலில் உள்நுழையவும். உங்களிடம் உள்நுழைவு ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல் இல்லையென்றால், இங்கே ஒன்றை உருவாக்கலாம்.
QRC (கேள்விகள், கோரிக்கைகள் மற்றும் புகார்கள்) பகுதிக்குச் சென்று கோரிக்கை/புகாரைத் தெரிவிக்கவும்.

மின்னஞ்சல் US:

ஆயுள் காப்பீட்டுக் பாலிசிக்கு:

மின்னஞ்சல் ஐடி: customer.first@indiafirstlife.com

எங்களை அழைக்கவும்:

1800-209-8700 எனும் எங்கள் கட்டணமில்லா எண்ணில் திங்கள் முதல் சனிக்கிழமை வரை காலை 9 மணி முதல் மாலை 7 மணி வரை.
எங்களின் இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் கிளையில் ஏதேனும் ஒன்றிற்கு செல்லவும். இங்கே அருகிலுள்ள கிளையைக் கண்டறியவும்.

VISIT US:

எங்களின் இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் கிளைக்கு சென்று உங்கள் குறைகளை சமர்ப்பிக்கவும்..

உங்கள் நகரத்தில் உள்ள எங்கள் குறை தீர்க்கும் அதிகாரிகளை தொடர்பு கொள்ள இங்கே கிளிக் செய்யவும்.

MAIL/COURIER:

கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள முகவரியில் எங்களுக்கு எழுதவும்:

வாடிக்கையாளர் சேவை
இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் இன்சூரன்ஸ் கம்பெனி லிமிடெட்
12வது மற்றும் 13வது ஃப்ளோர், நார்த் [C] விங், டவர் 4,
நெஸ்கோ ஐடி பார்க், நெஸ்கோ சென்டர், வெஸ்டர்ன் எக்ஸ்பிரஸ் ஹைவே,
கோரேகான் (கிழக்கு), மும்பை - 400063

உங்கள் புகாரைப் பெற்ற பிறகு, அது பெறப்பட்ட 15 காலண்டர் நாட்களுக்குள் அதை நிவர்த்தி செய்தல் அல்லது நிராகரிப்பதற்கான காரணங்களை உங்களுக்குத் திருப்பி அனுப்புவோம்.

எங்கள் குறை தீர்க்கும் பாலிசியை நீங்கள் இங்கே பார்க்கலாம்.

Tags

படி 2: உங்கள் குறையை மேலும் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்

Question

படி 2: உங்கள் குறையை மேலும் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்

Answer

குறையை நிவர்த்தி செய்தல் அல்லது நிராகரிப்பதற்கான காரணங்கள் அடங்கிய எழுத்துப்பூர்வ தகவல், புகார் பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 15 (பதினைந்து) நாட்களுக்குள் உங்களுக்கு அனுப்பப்படும். நீங்கள் எங்களின் பதிலைப் பெற்ற நாளிலிருந்து 8 வாரங்களுக்குள் உங்களிடமிருந்து திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், புகாரை மூடியதாகக் கருதுவோம்.

இருப்பினும், நாங்கள் வழங்கிய தீர்மானத்தில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை அல்லது 15 (பதினைந்து) நாட்களுக்குள் எந்த பதிலும் வரவில்லை என்றால், நீங்கள் எங்கள் ஏதேனும் கிளைகளில் உள்ள எங்கள் குறைதீர்க்கும் அலுவலரை அணுகலாம் அல்லது grievance.redressal@indiafirstlife.com என்ற முகவரியில் எங்கள் குறை தீர்க்கும் அதிகாரிக்கு எழுதலாம்.

அப்படிப் பெறப்பட்ட அனைத்துக் குறைகளுக்குமான ஒப்புகை, குறையைப் பெற்ற 3 (மூன்று) வேலை நாட்களுக்குள் அனுப்பப்படும்.

மாற்றாக, நீங்கள் பின்வரும் படிகளையும் பின்பற்றலாம்:

அஞ்சல்/கூரியர்:

கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள முகவரியில் எங்களுக்கு எழுதவும்:

ரஜ்னிஷ் குமார்
குறை தீர்க்கும் அலுவலர்
இந்தியா ஃபர்ஸ்ட் லைஃப் இன்சூரன்ஸ் கம்பெனி லிமிடெட்
12வது மற்றும் 13வது ஃப்ளோர், நார்த் [C] விங், டவர் 4,
நெஸ்கோ ஐடி பார்க், நெஸ்கோ சென்டர், வெஸ்டர்ன் எக்ஸ்பிரஸ் ஹைவே,
கோரேகான் (கிழக்கு), மும்பை - 400063

மின்னஞ்சல்: grievance.redressal@indiafirstlife.comEmail: grievance.redressal@indiafirstlife.com

உங்கள் புகார்/சேவை கோரிக்கை ஐடியை மேற்கோள் காட்டவும். படி 1 இல் உங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்யும் போது இது உங்களுக்கு வழங்கப்பட்டிருக்கும்

Tags

படி 3: IRDAI குறைதீர்ப்பு பிரிவை அணுகவும்

Question

படி 3: IRDAI குறைதீர்ப்பு பிரிவை அணுகவும்

Answer

பதிலில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை அல்லது 15 நாட்களுக்குள் எங்களிடமிருந்து பதிலைப் பெறவில்லை என்றால், பின்வரும் தொடர்பு விவரங்களில் இந்தியக் காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையத்தின் (IRDAI) குறைதீர்ப்புப் பிரிவை அணுகலாம்:

IRDAI குறைதீர்ப்பு அழைப்பு மையம் (IGCC) இலவச அழைப்பு எண்: 18004254732 மின்னஞ்சல் ஐடி:complaints@irda.gov.in

உங்கள் புகாரை ஆன்லைனில் பதிவு செய்யலாம்:http://www.igms.irda.gov.in/

மாற்றாக, நீங்கள் பின்வரும் படிகளையும் பின்பற்றலாம்:

அஞ்சல்/கூரியர்:

கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள முகவரியில் உங்கள் புகார்களைத் தெரிவிப்பதன் மூலம் எங்களுக்கு எழுதவும்:

நுகர்வோர் விவகாரங்கள் துறை
இந்திய காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம்,
Sy. எண். 115/1, நிதி மாவட்டம், நானக்ராம்குடா
கச்சிபௌலி, ஹைதராபாத் - 500032, தெலுங்கானா

ஃபேக்ஸ்:

எண்: 91- 40 – 6678 9768

Tags

படி 4: இன்சூரன்ஸ் குறைதீர்ப்பாளரை அணுகவும்

Question

படி 4: இன்சூரன்ஸ் குறைதீர்ப்பாளரை அணுகவும்

Answer

நீங்கள் தீர்மானத்தில் அதிருப்தி அடைந்தால் அல்லது உங்கள் பிரச்சனை தீர்க்கப்படாமல் இருந்தால், நீங்கள் நேரடியாக காப்பீட்டு குறைதீர்ப்பாளரை அணுகலாம். முகவரியைக் கண்டுபிடிக்க இங்கே கிளிக் செய்யவும்

புகாரின் முழு விவரங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்/புகார்தாரரின் தொடர்புத் தகவல்களுடன் வாடிக்கையாளர்/புகார்தாரர் அல்லது அவரது சட்டப்பூர்வ வாரிசுகளால் முறையாக கையொப்பமிடப்பட்ட எழுத்துப்பூர்வமாக புகார் செய்யப்பட வேண்டும்.

பொது குறைகளை தீர்ப்பதற்கான விதிகள் 1998 இன் விதி 13(3)ன் படி, குறைதீர்ப்பாளரிடம் புகார் செய்யலாம்

காப்பீட்டாளரின் குறை தீர்க்கும் முறையால் குறை நிராகரிக்கப்பட்டிருந்தால் மட்டுமே
காப்பீட்டாளரால் நிராகரிக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து ஒரு வருட காலத்திற்குள்
அது ஏதேனும் வழக்கின் கீழ் ஒரே நேரத்தில் இல்லை என்றால்

Tags

உங்கள் விரல் நுனியில் தடையற்ற சேவை

புதுப்பித்தல் பிரீமியம் செலுத்தவும்

நிதி பரிமாற்றம் (ஸ்விட்ச்) செய்யவும்

கேள்விகள் மற்றும் புகார்களை எழுப்பவும்

கேள்விகள் மற்றும் புகார்களைக் கண்காணிக்கவும்

எனது பயன்பாடுகளைக் கண்காணிக்கவும்

ஒரு கிளைமை பதிவு செய்யவும்

கிளைமை கண்காணிக்கவும்

நாமினியைப் புதுப்பிக்கவும்

எனது பாலிசி விவரங்களைப் புதுப்பிக்கவும்

விரைவான பணம் செலுத்துதல்

கிளைம் செய்யப்படாத தொகை

படிவங்களைப் பதிவிறக்கவும்

View All

வாட்ஸ்ஆப்பில் உரையாடவும்

எங்களை அழைக்கவும்

எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்

ஆன்லைன் வாங்குதல்கள்

எங்களுக்கு எழுதுங்கள்

தொடர்பு விவரங்கள் - NRI

உங்களுக்கு என்ன உதவி தேவை

ஈ-இன்சூரன்ஸ் என்றால் என்ன?

ஈ-இன்சூரன்ஸ் என்பதன் அர்த்தம் என்ன?

ஈ-இன்சூரன்ஸ் கணக்கின் பலன்கள் என்ன?

ஈஐஏ என்றால் என்ன மற்றும் பலன்கள் என்ன?

தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளருக்கான செயல்முறை என்ன?

அஞ்சல்/ கூரியர்

WALK-IN

ஆன்லைன் - களஞ்சியங்கள் மூலம்

EIA கணக்கைத் திறப்பதற்கான ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய முகவரிச் சான்றுகளுக்கான இணைப்பு.

புதிய வாடிக்கையாளருக்கான செயல்முறை என்ன?

ஆஃப்லைன் (உதவி விற்பனை):

நிகழ்நிலை

படி 1: எங்களை தொடர்பு கொள்ள

நிகழ்நிலை:

மின்னஞ்சல் US:

எங்களை அழைக்கவும்:

VISIT US:

MAIL/COURIER:

படி 2: உங்கள் குறையை மேலும் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்

அஞ்சல்/கூரியர்:

படி 3: IRDAI குறைதீர்ப்பு பிரிவை அணுகவும்

அஞ்சல்/கூரியர்:

ஃபேக்ஸ்:

படி 4: இன்சூரன்ஸ் குறைதீர்ப்பாளரை அணுகவும்

மிகவும் தேடப்பட்ட வார்த்தைகள்

Start a conversation with IndiaFirst Life Insurance Expert

Start a conversation with IndiaFirst Life Insurance Expert

Subscribe to our Life+ newsletter for exclusive updates & smart financial guidance

विशेष अपडेट और स्मार्ट वित्तीय मार्गदर्शन के लिए हमारे लाइफ+ न्यूज़लेटर की सदस्यता लें

વિશિષ્ટ અપડેટ અને કુનેહભર્યા નાણાંકીય માર્ગદર્શન માટે અમારા લાઈફ+ ન્યૂઝલેટરને સબસ્ક્રાઈબ કરો

ప్రత్యేకమైన నవీకరణలు & స్మార్ట్ ఫైనాన్షియల్ గైడెన్స్ కోసం మా లైఫ్ + న్యూస్ లెటర్ సభ్యత్వాన్ని పొందండి.

निवडक अपडेट आणि उत्तम आर्थिक मार्गदर्शन मिळवण्यासाठी आमच्या लाईफ+ बातमीपत्राचे सदस्यत्व घ्या