इंश्योरेंस क्लेम्स- बिना किसी परेशानी के क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस

इंडिविजुअल
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निर्बाध प्रक्रियाओं के परिणामस्वरूप दावा निपटान अनुपात में वृद्धि हुई।

98.22%

वित्त वर्ष 24-25 में दावों का त्वरित और आसानी से निपटान सुनिश्चित करके परिवारों को आर्थिक रूप से मदद की गई।

हमारे बारे में

हमारे साथ दावा प्रस्तुत करना त्वरित और परेशानी मुक्त है

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दावा प्रक्रिया

दावा करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़

दावे के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

चरण 1. दावे का पंजीकरण

Answer: ऑनलाइन: अपना दावा "https://www.indiafirstlife.com/claims/register-claim-online" पर ऑनलाइन पंजीकृत करें।

ईमेल: सभी अनिवार्य दस्तावेजों की सॉफ्ट कॉपी claims.support@indiafirstlife.com' पर भेजे

कॉल करें: सहायता के लिए 1800-209-8700 पर हमसे संपर्क करें। हमारा प्रतिनिधि दावा पंजीकरण प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगा।

हमसे मिलें: किसी भी नज़दीकी इंडियाफर्स्ट लाइफ शाखा या बैंक ऑफ बड़ौदा या आंध्रा बैंक शाखा में आवश्यक दस्तावेजों की सॉफ्ट/हार्ड प्रतियां जमा करें।

कूरियर: दावे की सूचना और सहायक दस्तावेज़ इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 12वीं और 13वीं मंजिल, उत्तर [सी] विंग, टॉवर 4, नेस्को आईटी पार्क, नेस्को सेंटर, वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव (पूर्व), मुंबई - 400063 पर भेजें।

दावे की सूचना और दस्तावेज़ प्राप्त होने पर तत्काल पंजीकरण।

चरण 2. दावे का मूल्यांकन

Answer: हमारी टीम दावे के विवरण का पूरी तरह से मूल्यांकन करेगी और यदि किसी और जानकारी की आवश्यकता होगी तो आपको सूचित करेगी।

हम आपको आपके दावे की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक अद्वितीय क्लेम नंबर वाला एक पावती पत्र प्रदान करेंगे।

सारी जानकारी आपके पंजीकृत संपर्क विवरण - एसएमएस/ईमेल/पत्र पर आपके साथ साझा की जाएगी।

चरण 3. दावा निपटान

Answer: व्यापक मूल्यांकन के बाद, हम दावे पर निष्पक्ष और समय पर निर्णय देंगे।.

मृत्यु दावों के लिए आईआरडीएआई द्वारा निर्धारित दावा प्रक्रिया में टर्नअराउंड समय (टीएटी):

उन दावों का निपटान या अस्वीकृति जहां जांच की आवश्यकता नहीं है: अंतिम आवश्यक दस्तावेज़ की प्राप्ति से 30 दिनों के भीतर।
जहां जांच की आवश्यकता हो वहां दावों का निपटान या अस्वीकृति: दावे की सूचना की तारीख से 90 दिनों के भीतर जांच समाप्त होनी चाहिए, उसके बाद 30 दिनों के भीतर निपटान होना चाहिए।

आकस्मिक/आत्मघाती मृत्यु

Answer: पोस्टमार्टम और केमिकल विसरा रिपोर्ट।
एफआईआर/पंचनामा/पूछताछ और अंतिम जांच रिपोर्ट।
यदि दुर्घटना के दौरान बीमित व्यक्ति गाड़ी चला रहा था तो ड्राइविंग लाइसेंस की प्रति ('एक्सीडेंट और डिसेबिलिटी बेनिफिट राइडर' चुना हो तो प्रासंगिक)।

डेथ क्लेम

Answer: क्लेम फॉर्म
क्रेडिट लाइफ क्लेम फॉर्म
माइक्रो-इंश्योरेंस क्लेम फॉर्म
एम्प्लॉयर-एम्प्लोयी क्लेम फॉर्म
बीमा का प्रमाण पत्र
स्थानीय प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया मूल मृत्यु प्रमाणपत्र या मृत्यु प्रमाणपत्र की सत्यापित* प्रति
दावेदार का वर्तमान पता प्रमाण
दावेदार का फोटो पहचान पत्र
दावेदार की मान्य बैंक पासबुक/बैंक स्टेटमेंट/केन्सल्ड चेक
क्रेडिट एकाउंट का विवरण /लोन एकाउंट विवरण (सभी क्रेडिट लाइफ मामलों के लिए)

मेच्योरिटी क्लेम

Answer: भरा हुआ एवं हस्ताक्षरित क्लेम फॉर्म।
पॉलिसी के मूल दस्तावेज़।
पॉलिसीधारक के पैन कार्ड की प्रति।
पॉलिसीधारक का एकाउंट नंबर और उसके नाम वाला केन्सल्ड चेक, या बैंक पासबुक की प्रति।
एनआरआई घोषणा (एनआरआई के लिए)।

मैं अपनी पॉलिसी के लिए दावा कब प्रस्तुत कर सकता हूं? या वह समय सीमा क्या है जिसके भीतर कंपनी को दावे की सूचना दी जानी है?

Question: मैं अपनी पॉलिसी के लिए दावा कब प्रस्तुत कर सकता हूं? या वह समय सीमा क्या है जिसके भीतर कंपनी को दावे की सूचना दी जानी है?
Sequence
Answer: बीमित व्यक्ति की मृत्यु के 30 से 60 दिनों के बीच दावा दायर किया जा सकता है।
Tags

मैं दावा कैसे प्रस्तुत कर सकता हूँ?

Question: मैं दावा कैसे प्रस्तुत कर सकता हूँ?
Sequence
Answer: आप इसे इंडियाफर्स्ट लाइफ वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन पंजीकृत कर सकते हैं।
आप दावे के लिए आवश्यक दस्तावेज़ों की डिजिटल प्रतियां ईमेल के माध्यम से claims.support@indiafirstlife.com पर भेज सकते हैं
आप क्लेम फॉर्म की भौतिक प्रतियां डाक या कूरियर के माध्यम से प्रधान कार्यालय को भेज सकते हैं, या आप उन्हें बीओबी, यूबीआई, या इंडियाफर्स्ट लाइफ एफपीसी की नज़दीकी शाखा में जमा कर सकते हैं।
Tags

इंडियाफर्स्ट लाइफ का दावा निपटान अनुपात क्या है?

Question: इंडियाफर्स्ट लाइफ का दावा निपटान अनुपात क्या है?
Sequence
Answer: वित्तीय वर्ष 2023-24 के लिए व्यक्तिगत मृत्यु दावा निपटान अनुपात 98.04% है, और इंडियाफर्स्ट लाइफ में, हम आपके सभी वास्तविक दावों को पूरी तरह से निपटाने का वादा करते हैं।
Tags

पॉलिसी की अवधि के दौरान बीमित व्यक्ति की मृत्यु की स्थिति में क्या होता है?

Question: पॉलिसी की अवधि के दौरान बीमित व्यक्ति की मृत्यु की स्थिति में क्या होता है?
Sequence
Answer: लाभार्थी आवश्यक दस्तावेज जमा करके दावा शुरू कर सकते हैं, और मृत्यु दावे का भुगतान बीमा पॉलिसी की शर्तों के अनुसार किया जाएगा।
Tags

मैं अपने दावे की स्थिति कैसे जांच सकता हूं?

Question: मैं अपने दावे की स्थिति कैसे जांच सकता हूं?
Sequence
Answer: आप 'ट्रैक क्लेम' सुविधा का उपयोग करके या क्यूआर कोड को स्कैन करके अपने दावे की प्रगति की ऑनलाइन जांच कर सकते हैं। किसी भी मार्गदर्शन के लिए आप हमारे टोल-फ्री नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं।
Tags

दावा प्रस्तुत करने के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?

Question

दावा प्रस्तुत करने के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?

Sequence

Answer

नगर निगम से बीमित व्यक्ति का मृत्यु प्रमाण पत्र
विधिवत दायर और हस्ताक्षरित दावा सूचना प्रपत्र
नॉमिनी की आईडी और पते का प्रमाण
मृत व्यक्ति का आईडी प्रूफ
नॉमिनी का बैंक पासबुक या केन्सल्ड चेक जिस पर नाम और खाता विवरण छपा हो

अप्राकृतिक मृत्यु की स्थिति में:

एफआईआर, पोस्टमार्टम और पंचनामा रिपोर्ट।
अस्पताल के रिकॉर्ड, यदि उपलब्ध हों।

दावे के लिए दस्तावेज़ कैसे जमा करें?

Question: दावे के लिए दस्तावेज़ कैसे जमा करें?
Sequence
Answer: ईमेल: आप दावे की सूचना और आवश्यक दस्तावेज़ दावे.support@indiafirstlife.com या customer.first@indiafirstlife.com पर भेज सकते हैं।
कूरियर: आप दावे की सूचना और सहायक दस्तावेज़ हमारे प्रधान कार्यालय के दावा विभाग को भेज सकते हैं।
शाखाएँ: आप दावा सूचना और दस्तावेज़ अपनी नज़दीकी इंडियाफर्स्ट लाइफ शाखा में भेज सकते हैं।
Tags

मैं अपना दावा किन बैंक खातों में प्राप्त कर सकता हूं?

Question: मैं अपना दावा किन बैंक खातों में प्राप्त कर सकता हूं?
Sequence
Answer: दावेदार किसी भी बैंक के बचत खाते में धनवापसी का अनुरोध कर सकता है।
Tags

मैं अपना दावा किस मुद्रा में प्राप्त कर सकता हूं?

Question: मैं अपना दावा किस मुद्रा में प्राप्त कर सकता हूं?
Sequence
Answer: इसे भारतीय रूपए में संसाधित किया जाएगा।
Tags

निर्बाध प्रक्रियाओं के परिणामस्वरूप दावा निपटान अनुपात में वृद्धि हुई।

99.30%

हम कैसे मदद कर सकते हैं?

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दावा प्रक्रिया
दावा करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़
दावे के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

चरण 1. दावे का पंजीकरण

Answer: ऑनलाइन: अपना दावा "https://www.indiafirstlife.com/claims/register-claim-online" पर ऑनलाइन पंजीकृत करें।

ईमेल: सभी अनिवार्य दस्तावेजों की सॉफ्ट कॉपी 'claims.support@indiafirstlife.com' पर भेजे

कॉल करें: सहायता के लिए 1800-209-8700 पर हमसे संपर्क करें। हमारा प्रतिनिधि दावा पंजीकरण प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगा।

हमसे मिलें: किसी भी नज़दीकी इंडियाफर्स्ट लाइफ शाखा या बैंक ऑफ बड़ौदा या आंध्रा बैंक शाखा में आवश्यक दस्तावेजों की सॉफ्ट/हार्ड प्रतियां जमा करें।

कूरियर: दावे की सूचना और सहायक दस्तावेज़ इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 12वीं और 13वीं मंजिल, उत्तर [सी] विंग, टॉवर 4, नेस्को आईटी पार्क, नेस्को सेंटर, वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव (पूर्व), मुंबई - 400063 पर भेजें।

दावे की सूचना और दस्तावेज़ प्राप्त होने पर तत्काल पंजीकरण।

चरण 2. दावे का मूल्यांकन

Answer: हमारी टीम दावे के विवरण का पूरी तरह से मूल्यांकन करेगी और यदि किसी और जानकारी की आवश्यकता होगी तो आपको सूचित करेगी।

हम आपको आपके दावे की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक अद्वितीय क्लेम नंबर वाला एक पावती पत्र प्रदान करेंगे।

सारी जानकारी आपके पंजीकृत संपर्क विवरण - एसएमएस/ईमेल/पत्र पर आपके साथ साझा की जाएगी।

चरण 3. दावा निपटान

Answer: व्यापक मूल्यांकन के बाद, हम दावे पर निष्पक्ष और समय पर निर्णय देंगे।

मृत्यु दावों के लिए आईआरडीएआई द्वारा निर्धारित दावा प्रक्रिया में टर्नअराउंड समय (टीएटी):

उन दावों का निपटान या अस्वीकृति जहां जांच की आवश्यकता नहीं है: अंतिम आवश्यक दस्तावेज़ की प्राप्ति से 30 दिनों के भीतर।
जहां जांच की आवश्यकता हो वहां दावों का निपटान या अस्वीकृति: दावे की सूचना की तारीख से 90 दिनों के भीतर जांच समाप्त होनी चाहिए, उसके बाद 30 दिनों के भीतर निपटान होना चाहिए।

आकस्मिक/आत्मघाती मृत्यु

Answer: पोस्टमार्टम और केमिकल विसरा रिपोर्ट।
एफआईआर/पंचनामा/पूछताछ और अंतिम जांच रिपोर्ट।
यदि दुर्घटना के दौरान बीमित व्यक्ति गाड़ी चला रहा था तो ड्राइविंग लाइसेंस की प्रति ('एक्सीडेंट और डिसेबिलिटी बेनिफिट राइडर' चुना हो तो प्रासंगिक)।

डेथ क्लेम

Answer: क्लेम फॉर्म
क्रेडिट लाइफ क्लेम फॉर्म
माइक्रो-इंश्योरेंस क्लेम फॉर्म
एम्प्लॉयर-एम्प्लोयी क्लेम फॉर्म

बीमा का प्रमाण पत्र
स्थानीय प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया मूल मृत्यु प्रमाणपत्र या मृत्यु प्रमाणपत्र की सत्यापित* प्रति
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दावेदार का फोटो पहचान पत्र
दावेदार की मान्य बैंक पासबुक/बैंक स्टेटमेंट/केन्सल्ड चेक
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मेच्योरिटी क्लेम

Answer: भरा हुआ एवं हस्ताक्षरित क्लेम फॉर्म।
पॉलिसी के मूल दस्तावेज़।
पॉलिसीधारक के पैन कार्ड की प्रति।
पॉलिसीधारक का एकाउंट नंबर और उसके नाम वाला केन्सल्ड चेक, या बैंक पासबुक की प्रति।
एनआरआई घोषणा (एनआरआई के लिए)।

*सभी प्रतियां बैंक शाखा द्वारा सत्यापित होनी चाहिए।

मैं अपनी पॉलिसी के लिए दावा कब प्रस्तुत कर सकता हूं? या वह समय सीमा क्या है जिसके भीतर कंपनी को दावे की सूचना दी जानी है?

Answer: बीमित व्यक्ति की मृत्यु के 30 से 60 दिनों के बीच दावा दायर किया जा सकता है।

मैं दावा कैसे प्रस्तुत कर सकता हूँ?

Answer: आप इसे इंडियाफर्स्ट लाइफ वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन पंजीकृत कर सकते हैं।
आप दावे के लिए आवश्यक दस्तावेज़ों की डिजिटल प्रतियां ईमेल के माध्यम से claims.support@indiafirstlife.com पर भेज सकते हैं
आप क्लेम फॉर्म की भौतिक प्रतियां डाक या कूरियर के माध्यम से प्रधान कार्यालय को भेज सकते हैं, या आप उन्हें बीओबी, यूबीआई, या इंडियाफर्स्ट लाइफ एफपीसी की नज़दीकी शाखा में जमा कर सकते हैं।

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Answer: वित्तीय वर्ष 2023-24 के लिए व्यक्तिगत मृत्यु दावा निपटान अनुपात 98.04% है, और इंडियाफर्स्ट लाइफ में, हम आपके सभी वास्तविक दावों को पूरी तरह से निपटाने का वादा करते हैं।

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मैं अपने दावे की स्थिति कैसे जांच सकता हूं?

Answer: आप 'ट्रैक क्लेम' सुविधा का उपयोग करके या क्यूआर कोड को स्कैन करके अपने दावे की प्रगति की ऑनलाइन जांच कर सकते हैं। किसी भी मार्गदर्शन के लिए आप हमारे टोल-फ्री नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं।

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Answer

नगर निगम से बीमित व्यक्ति का मृत्यु प्रमाण पत्र
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नॉमिनी की आईडी और पते का प्रमाण
मृत व्यक्ति का आईडी प्रूफ
नॉमिनी का बैंक पासबुक या केन्सल्ड चेक जिस पर नाम और खाता विवरण छपा हो

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अस्पताल के रिकॉर्ड, यदि उपलब्ध हों।

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Answer: ईमेल: आप दावे की सूचना और आवश्यक दस्तावेज़ दावे. support@indiafirstlife.com या customer.first@indiafirstlife.com पर भेज सकते हैं।
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Answer: दावेदार किसी भी बैंक के बचत खाते में धनवापसी का अनुरोध कर सकता है।

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