Overview

క్లెయిము ప్రక్రియ ఒక క్లెయిము చేయాల్సి ఉందా?విసుగు లేని 3 దశల్లో దానిని ప్రక్రియ చేద్దాం!

  • ఆన్ లైన్:
    నమోదు  మీ దావా ఆన్‌లైన్ .
  • మాకు ఇమెయిల్ చేయండి::
    వద్ద  claims.support@indiafirstlife.com అన్ని తప్పనిసరి పత్రాల మృదువైన కాపీలతో పాటు.
  • మాకు కాల్ చేయండి:
    కాల్ సెంటర్  1800-209-8700. క్లెయిము రిజిస్ట్రేషన్ ప్రక్రియ గుండా మా ప్రతినిధి మీకు మార్గదర్శనం చేస్తారు
  • మమ్మల్ని సందర్శించండి:
    అన్ని తప్పనిసరి పత్రాల మృదువైన / హార్డ్ కాపీలతో పాటు సమీప బ్యాంకు శాఖ / ఎఫ్‌పిసి వద్ద.  గుర్తించండి  ఇప్పుడు సమీప శాఖ!
  • మెయిల్ / కొరియర్ :
    అన్ని తప్పనిసరి పత్రాల హార్డ్ కాపీ మాకు  ప్రధాన కార్యాలయం .
  1. క్లెయిము వివరాలు పరిశీళించబడి మరియు విశ్లేషించబడతాయి.
  2. ఒక విశిష్ట క్లెయిము నంబరుతో సహా అక్నాలెడ్జ్‌మెంట్ లేఖ మీకు పంపించబడుతుంది, మీ క్లెయిము యొక్క స్థితిని ట్రాక్ చేయడానికి దానిని ఉపయోగించుకోవచ్చు.
  3. ఒకవేళ ఇంకా ఏవైనా పత్రాలు కావలసి ఉంటే, మీకు తెలియజేయబడుతుంది.
  4. ఈ క్రింది రూపాలలోని మీ రిజిస్టర్డ్ సంప్రదింపు వివరాలపై సమాచారము అంతా తెలియజేయబడుతుంది:
    • ఎస్.ఎం.ఎస్ (SMS)
    • ఇమెయిల్
    • లేఖలు
  • ఒకవేళ క్లెయిముకు గనక ఎటువంటి విచారణ అవసరం లేకుంటే, మరియు తప్పనిసరి పత్రాలు అన్నీ సమర్పించబడి ఉంటే, మేము 15 క్యాలెండర్ రోజుల లోపున మీ క్లెయిమును ప్రక్రియ జరుపుతాము.
  • ఈ క్రింది రూపాలలోని మీ రిజిస్టర్డ్ సంప్రదింపు వివరాలపై సమాచారము అంతా తెలియజేయబడుతుంది:
    • ఎస్.ఎం.ఎస్ (SMS)
    • ఇమెయిల్
    • లేఖలు

క్లెయిము పత్రాలు

ఒక క్లెయిమును దాఖలు చేసేటప్పుడు మీరు సమర్పించాల్సియున్న పత్రాలు అన్నింటి జాబితా ఇక్కడ:

  • వ్యక్తిగత జీవిత క్లెయిములు

    వ్యక్తిగత జీవిత దావాలు

    1. పూర్తిగా నింపబడిన మరియు సంతకం చేయబడిన క్లెయిము ఇంటిమేషన్ ఫారము..
    2. ఒరిజినల్ పాలసీ పత్రము (లు).
    3. ఒరిజినల్ మరణ ధృవీకరణ పత్రము/ మరణ ధృవీకరణ పత్రము యొక్క ధృవీకరించిన నకలు
    4. నామినీ యొక్క ఐడి మరియు చిరునామా ఋజువు యొక్క కాపీ
    5. నామినీ యొక్క వ్యక్తిగత ఖాతా యొక్క క్యాన్సిల్ చేయబడిన చెక్కుతో పాటుగా బ్యాంక్ పాస్‌బుక్ కాపీ
    6. జీవితబీమా చేయబడిన వ్యక్తి యొక్క గుర్తింపు మరియు వయస్సు ఋజువు యొక్క కాపీలు
    7. ప్రమాద సంఘటనలు, హత్య, ఆత్మహత్య మొదలగు వాటితో సహా అసహజ మరణాలు సంభవించిన పక్షములో పోలీసు అధికారులచే ధృవీకరించబడిన ప్రథమ సమాచార నివేదిక, శవపరీక్ష నివేదిక, పంచనామా కాపీలు.
    8. మరణము యొక్క కారణానికి సంబంధించిన ఏదేని జబ్బుతో సభ్యుడు గనక చికిత్స చేయబడి ఉన్న పక్షములో, ఆసుపత్రి చేరిక పత్రాల యొక్క కాపీలు (డిశ్ఛార్జి సారాంశము, దర్యాప్తు/వైద్యనిర్ధారణ నివేదికలు అన్నియునూ).

    *కాపీలు అన్నింటినీ స్వయం-ధృవీకరణ చేయాల్సి ఉంటుంది.

  • మెచ్యూరిటీ క్లెయిము

    మెచ్యూరిటీ క్లెయిములు

    1. పూర్తిగా నింపబడిన మరియు సంతకం చేయబడిన క్లెయిము ఇంటిమేషన్ ఫారము.
    2. ఒరిజినల్ పాలసీ పత్రాలు.
    3. పాలసీదారు యొక్క పాన్ కార్డు యొక్క కాపీ.
    4. ఖాతా నంబరు మరియు పాలసీదారు పేరు ముద్రించబడి ఉన్న క్యాన్సిల్డ్ చెక్కు లేదా బ్యాంక్ పాస్‌బుక్ కాపీ
    5. ఎన్.ఆర్.ఐ డిక్లరేషన్ (ఎన్.ఆర్.ఐ కొరకు)

    *కాపీలు అన్నియునూ బ్యాంక్ శాఖచే ధృవీకరించబడాలి.

FAQs

  • ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ యొక్క క్లెయిము ప్రక్రియ ఏది?

    3-దశల క్లెయిము ప్రక్రియ:

    • దశ 1- క్లెయిము రిజిస్ట్రేషన్
      రిజిస్ట్రేషన్ మరియు కావలసిన పత్రాల యొక్క సెట్ సమర్పణ
    • దశ 2- క్లెయిము విశ్లేషణ
      క్లెయిము విశ్లేషకులు పత్రాలను సమీక్షిస్తారు మరియు ప్రక్రియ గుండా మీకు దిశానిర్దేశం చేస్తారు.
    • దశ 3- క్లెయిము పరిష్కారము
      ఒకవేళ క్లెయిముకు ఎటువంటి విచారణ అవసరము లేని పక్షములో మరియు తప్పనిసరియైన అన్ని పత్రాలు సమర్పించబడి ఉంటే, చెల్లింపు (ఏదైనా ఉంటే) ఎలక్ట్రానిక్ బదిలీ రూపములో మాత్రమే చేయబడుతుంది.

  • ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ యొక్క క్లెయిము పరిష్కార నిష్పత్తి ఏది?

    ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ యొక్క క్లెయిము పరిష్కార నిష్పత్తి 94.23%

  • నేను కంపెనీతో ఒక క్లెయిమును ఎలా రిజిస్టర్ చేసుకోవచ్చు?

    మీ క్లెయిమును ఈ క్రింది మార్గాల్లో దేనినుండైనా రిజిస్టర్ చేసుకోండి:

    • ఆన్ లైన్:
      ఆన్‌లైన్ దావా  నమోదు *
    • మాకు ఇమెయిల్ చేయండి:
      వద్ద claims.support@indiafirstlife.com అన్ని తప్పనిసరి పత్రాల మృదువైన కాపీలతో పాటు.
    • మాకు కాల్ చేయండి:
      కాల్ చేయండి  1800 209 8700* మరియు మా ప్రతినిధి దావా నమోదు ప్రక్రియ ద్వారా మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తారు.
    • మమ్మల్ని సందర్శించండి:
      తప్పనిసరి పత్రాలన్నింటి యొక్క సాఫ్ట్/హార్డ్ కాపీలతో పాటుగా మీ సమీప బ్యాంక్ ఆఫ్ బరోడా లేదా ఆంధ్రా బ్యాంక్ శాఖ/ఎఫ్.పి.సి వద్ద.

    *తప్పనిసరి క్లెయిము పత్రాలన్నింటినీ ప్రధాన కార్యాలయము వద్ద అందుకోబడిన తర్వాత మాత్రమే ఒక క్లెయిము ఔపచారికంగా రిజిస్టర్ చేసుకోబడుతుందని దయచేసి గమనించండి.

  • ఒక క్లెయిమును కంపెనీకి ఎంత సమయ చట్రము లోపున నివేదించవలసి ఉంటుంది?

    మామూలుగా మీరు ఒక క్లెయిమును, పాలసీదారు మరణించిన తేదీ నుండి 30 నుండి 60 రోజుల లోపున నివేదించాలి.మీ క్లెయిమును సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిష్కరించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.

  • ఒక క్లెయిమును ప్రక్రియ జరుపుట కొరకు ఏయే పత్రాలను సమర్పించవలసి ఉంటుంది?

    పత్రాల జాబితా చూడడానికి మీరు పైకి స్క్రోల్ చేయవచ్చు.

  • ఒకవేళ నామినీ వద్ద పాలసీ పత్రాలు గనక లేకుంటే ఏమి చేయాల్సి ఉంటుంది?

    పాలసీ పత్రము పోగొట్టుకు పోయినట్లయితే, దాని స్థానములో ఒక నష్టబాధ్యత లేఖ ను సమర్పించవలసి ఉంటుంది. నష్టబాధ్యత లేఖను స్టాంపు కాగితముపై వ్రాసి దానిని నోటరీచే ధృవీకరణ చేయించాలి. స్టాంపు కాగితం విలువ రాష్ట్రములో వర్తించేదాని ప్రకారము ఉండాలి.

  • క్లెయిము ప్రయోజనాన్ని అందుకోవడానికి ఎవరు అర్హత కలిగి ఉంటారు?

    క్లెయిము ప్రయోజనాన్ని ఈ క్రిందివారు అందుకోవచ్చు:క్రియ:

    • మీరు జీవితబీమా చేయబడి ఉంటే నామినీ లేదా సంరక్షకులు (నామినీ మైనర్ అయిన పక్షములో)
    • మీరు జీవితబీమా చేయబడిన వారు కాకుంటే, ప్రతిపాదకులు
    • పాలసీ గనక అసైన్ చేయబడి ఉంటే, అసైనీ
    • మెచ్యూరిటీ క్లెయిము, అంగవైకల్యము క్రింద క్లెయిము వంటి జీవన ప్రయోజనము అయిన పక్షములో జీవితబీమా చేయబడినవారు

  • మరణ క్లెయిము సమయములో నామినేషన్ ఏదీ లేనప్పుడు లేదా నామినీ ముందుగానే మరణించి ఉంటే ఏమి జరుగుతుంది?

    అటువంటి సందర్భాలలో, న్యాయస్థానముచే జారీ చేయబడిన హక్కుపత్రము ఋజువు/వారసత్వ సర్టిఫికెట్ మాకు అవసరమవుతుంది. ఆ తర్వాత, సదరు ఋజువులో పేర్కొనబడిన వ్యక్తికి క్లెయిము చెల్లించబడుతుంది.

  • నా క్లెయిమును పరిష్కరించడానికి కంపెనీ ఎంత సమయము తీసుకుంటుంది?

    తప్పనిసరియైన పత్రాలన్నింటినీ అందుకున్న మీదట, 15 క్యాలెండర్ రోజుల లోపున మేము పరిష్కరించి, అంతిమ నిర్ణయాన్ని తెలియజేస్తాము.మా చెల్లింపులు అన్నియునూ ఎలక్ట్రానిక్ రూపాల ద్వారా చేయబడతాయి.

    క్లెయిము పరిష్కార వేళా వ్యవధులు:

    ఇన్స్యూరెన్స్ రెగ్యులేషన్ అండ్ డెవలప్‌మెంట్ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (ఐ.ఆర్.డి.ఎ.ఐ) చే తప్పనిసరి చేయబడిన వేళా వ్యవధి. మరణ క్లెయిములు
    క్లెయిము ఆవశ్యకతలను లేవనెత్తుట క్లెయిము అందిన 15 రోజుల లోపున
    విచారణ అవసరము లేనట్టి క్లెయిముల పరిష్కారము లేదా తిరస్కరణ లేదా అశక్తత ఆఖరి ఆవశ్యక పత్రమును అందుకున్న తేదీ నుండి 30 రోజుల లోపున
    విచారణ అవసరము ఉన్నట్టి క్లెయిముల పరిష్కారము లేదా తిరస్కరణ లేదా అశక్తత క్లెయిము సమాచారమును అందుకున్న తేదీ నుండి 90 రోజులకు మించకుండా ఆ లోపున విచారణ పూర్తి చేయాల్సి ఉంటుంది మరియు ఆ తర్వాత 30 రోజుల లోపున క్లెయిము పరిష్కరించబడుతుంది

  • నేను క్లెయిము మొత్తమును ఏ విధంగా అందుకోగలను?

    క్లెయిము మొత్తము నేరుగా నామినీ యొక్క బ్యాంక్ ఖాతాకు ఎలక్ట్రానిక్ క్లియరెన్స్ వ్యవస్థ ద్వారా బదిలీ చేయబడుతుంది.

  • అన్ని క్లెయిములకూ నెఫ్ట్ (NEFT) తప్పనిసరియా?

    ఔను. ఐ.ఆర్.డి.ఎ.ఐ సర్క్యులర్ నం. IRDA/F&A/CIR/GLD/056/02/2014 తేదీ ఫిబ్రవరి 13, 2014 ప్రకారము, కస్టమర్లకు చేసే చెల్లింపులు అన్నీ ఎలక్ట్రానిక్ రూపములోనే చేయాల్సి ఉంటుంది. అందువల్ల, క్లెయిము చెల్లింపులను ప్రక్రియ జరపడానికి కస్టమర్ల యొక్క నెఫ్ట్ (NEFT) వివరాలు తప్పనిసరి.

  • ఒకవేళ ఒక క్లెయిము తిరస్కరించబడితే/అశక్తత వ్యక్తపరచబడితే, అప్పుడు అది ఎలా తెలియజేయబడుతుంది?

    ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్స్యూరెన్స్ కంపెనీ క్లెయిము యొక్క తిరస్కరణ/ అశక్తతకు సవివరమైన కారణాలతో సహా ఒక తిరస్కరణ/అశక్తత లేఖను మీరు రిజిస్టర్ చేసుకున్న చిరునామాకు పంపిస్తుంది. ఇది మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ ఐడి మరియు మొబైల్ నంబరుపై కూడా తెలియజేయబడుతుంది.

  • ఒక క్లెయిము నిర్ణయానికి సంబంధించిన నా సమస్యలను నేను ఎలా తెలియజేయాలి?

    మేము ఒక విజ్ఞప్తి పరిష్కార కమిటీని కలిగియున్నాము. ఒకవేళ మా నిర్ణయముతో గనక మీరు సంతృప్తి చెందక మీ కేసును నివేదించాలని అనుకుంటున్న పక్షములో, మీరు ఈ దిగువ కమిటీ వారికి ఒక లేఖ పంపించవచ్చు:

More