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जीवन बीमा खरीदने के लिए हमारे विशेषज्ञ की राय लें

हमें यह जानकर बहुत खुशी हुई कि आप अपने परिवार के भविष्य को वरीयता देते हैं। हमारे जीवन बीमा विशेषज्ञ आपके लिए उपयुक्त बीमा प्लान ढूंढने में मदद करेंगे। कृपया अपना विवरण साझा करें ताकि हम आपको कॉल कर सकें।

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ट्रैक दावे

इंडियाफर्स्ट लाइफ में, हम आपकी ज़रूरत के समय आपकी मदद करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं। अपने दावे को ट्रैक करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण साझा करें।

Quick and Hassle-Free Claim Settlement Process

To help you better in difficult times, we have now made our claims process shorter, and easier

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कृपया चुने की बीमित व्यक्ति ने इंडिविजुअल पॉलिसी खरीदी है की ग्रुप पॉलिसी।

निर्बाध प्रक्रियाओं के परिणामस्वरूप दावा निपटान अनुपात में वृद्धि हुई।

98.04%

वित्त वर्ष 23-24 में दावों का त्वरित और आसानी से निपटान सुनिश्चित करके परिवारों को आर्थिक रूप से मदद की गई।

graph

हमारे साथ दावा प्रस्तुत करना त्वरित और परेशानी मुक्त है

View All FAQ 

चरण 1. दावे का पंजीकरण

Answer
  • ऑनलाइन: अपना दावा "https://www.indiafirstlife.com/claims/register-claim-online" पर ऑनलाइन पंजीकृत करें।

  • ईमेल: सभी अनिवार्य दस्तावेजों की सॉफ्ट कॉपी claims.support@indiafirstlife.com' पर भेजे

  • कॉल करें: सहायता के लिए 1800-209-8700 पर हमसे संपर्क करें। हमारा प्रतिनिधि दावा पंजीकरण प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगा।

  • हमसे मिलें: किसी भी नज़दीकी इंडियाफर्स्ट लाइफ शाखा या बैंक ऑफ बड़ौदा या आंध्रा बैंक शाखा में आवश्यक दस्तावेजों की सॉफ्ट/हार्ड प्रतियां जमा करें।

  • कूरियर: दावे की सूचना और सहायक दस्तावेज़ इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 12वीं और 13वीं मंजिल, उत्तर [सी] विंग, टॉवर 4, नेस्को आईटी पार्क, नेस्को सेंटर, वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव (पूर्व), मुंबई - 400063 पर भेजें।

  • दावे की सूचना और दस्तावेज़ प्राप्त होने पर तत्काल पंजीकरण।

चरण 2. दावे का मूल्यांकन

Answer
  • हमारी टीम दावे के विवरण का पूरी तरह से मूल्यांकन करेगी और यदि किसी और जानकारी की आवश्यकता होगी तो आपको सूचित करेगी।

  • हम आपको आपके दावे की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक अद्वितीय क्लेम नंबर वाला एक पावती पत्र प्रदान करेंगे।

  • सारी जानकारी आपके पंजीकृत संपर्क विवरण - एसएमएस/ईमेल/पत्र पर आपके साथ साझा की जाएगी।

चरण 3. दावा निपटान

Answer
  • व्यापक मूल्यांकन के बाद, हम दावे पर निष्पक्ष और समय पर निर्णय देंगे।. 

  • मृत्यु दावों के लिए आईआरडीएआई द्वारा निर्धारित दावा प्रक्रिया में टर्नअराउंड समय (टीएटी):
     
    • उन दावों का निपटान या अस्वीकृति जहां जांच की आवश्यकता नहीं है: अंतिम आवश्यक दस्तावेज़ की प्राप्ति से 30 दिनों के भीतर।
    • जहां जांच की आवश्यकता हो वहां दावों का निपटान या अस्वीकृति: दावे की सूचना की तारीख से 90 दिनों के भीतर जांच समाप्त होनी चाहिए, उसके बाद 30 दिनों के भीतर निपटान होना चाहिए।

आकस्मिक/आत्मघाती मृत्यु

Answer
  • पोस्टमार्टम और केमिकल विसरा रिपोर्ट।
  • एफआईआर/पंचनामा/पूछताछ और अंतिम जांच रिपोर्ट।
  • यदि दुर्घटना के दौरान बीमित व्यक्ति गाड़ी चला रहा था तो ड्राइविंग लाइसेंस की प्रति ('एक्सीडेंट और डिसेबिलिटी बेनिफिट राइडर' चुना हो तो प्रासंगिक)। 

डेथ क्लेम

Answer
  • क्लेम फॉर्म
  • क्रेडिट लाइफ क्लेम फॉर्म 
  • माइक्रो-इंश्योरेंस क्लेम फॉर्म
  • एम्प्लॉयर-एम्प्लोयी क्लेम फॉर्म
  • बीमा का प्रमाण पत्र
  • स्थानीय प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया मूल मृत्यु प्रमाणपत्र या मृत्यु प्रमाणपत्र की सत्यापित* प्रति
  • दावेदार का वर्तमान पता प्रमाण
  • दावेदार का फोटो पहचान पत्र
  • दावेदार की मान्य बैंक पासबुक/बैंक स्टेटमेंट/केन्सल्ड चेक
  • क्रेडिट एकाउंट का विवरण /लोन एकाउंट विवरण (सभी क्रेडिट लाइफ मामलों के लिए)

मेच्योरिटी क्लेम

Answer
  • भरा हुआ एवं हस्ताक्षरित क्लेम फॉर्म।
  • पॉलिसी के मूल दस्तावेज़।
  • पॉलिसीधारक के पैन कार्ड की प्रति।
  • पॉलिसीधारक का एकाउंट नंबर और उसके नाम वाला केन्सल्ड चेक, या बैंक पासबुक की प्रति।
  •  एनआरआई घोषणा (एनआरआई के लिए)। 

निर्बाध प्रक्रियाओं के परिणामस्वरूप दावा निपटान अनुपात में वृद्धि हुई।

98.54%

वित्त वर्ष 23-24 में दावों का त्वरित और आसानी से निपटान सुनिश्चित करके परिवारों को आर्थिक रूप से मदद की गई।

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हम कैसे मदद कर सकते हैं?

View All FAQ 

चरण 1. दावे का पंजीकरण

Answer
  • ऑनलाइन: अपना दावा "https://www.indiafirstlife.com/claims/register-claim-online" पर ऑनलाइन पंजीकृत करें।

  • ईमेल: सभी अनिवार्य दस्तावेजों की सॉफ्ट कॉपी 'claims.support@indiafirstlife.com' पर भेजे

  • कॉल करें: सहायता के लिए 1800-209-8700 पर हमसे संपर्क करें। हमारा प्रतिनिधि दावा पंजीकरण प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगा। 

  • हमसे मिलें: किसी भी नज़दीकी इंडियाफर्स्ट लाइफ शाखा या बैंक ऑफ बड़ौदा या आंध्रा बैंक शाखा में आवश्यक दस्तावेजों की सॉफ्ट/हार्ड प्रतियां जमा करें। 

  • कूरियर: दावे की सूचना और सहायक दस्तावेज़ इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 12वीं और 13वीं मंजिल, उत्तर [सी] विंग, टॉवर 4, नेस्को आईटी पार्क, नेस्को सेंटर, वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव (पूर्व), मुंबई - 400063 पर भेजें। 

  • दावे की सूचना और दस्तावेज़ प्राप्त होने पर तत्काल पंजीकरण।

चरण 2. दावे का मूल्यांकन

Answer
  • हमारी टीम दावे के विवरण का पूरी तरह से मूल्यांकन करेगी और यदि किसी और जानकारी की आवश्यकता होगी तो आपको सूचित करेगी।  

  • हम आपको आपके दावे की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक अद्वितीय क्लेम नंबर वाला एक पावती पत्र प्रदान करेंगे। 

  • सारी जानकारी आपके पंजीकृत संपर्क विवरण - एसएमएस/ईमेल/पत्र पर आपके साथ साझा की जाएगी।

चरण 3. दावा निपटान

Answer
  • व्यापक मूल्यांकन के बाद, हम दावे पर निष्पक्ष और समय पर निर्णय देंगे। 

  • मृत्यु दावों के लिए आईआरडीएआई द्वारा निर्धारित दावा प्रक्रिया में टर्नअराउंड समय (टीएटी):
     
    • उन दावों का निपटान या अस्वीकृति जहां जांच की आवश्यकता नहीं है: अंतिम आवश्यक दस्तावेज़ की प्राप्ति से 30 दिनों के भीतर।
    • जहां जांच की आवश्यकता हो वहां दावों का निपटान या अस्वीकृति: दावे की सूचना की तारीख से 90 दिनों के भीतर जांच समाप्त होनी चाहिए, उसके बाद 30 दिनों के भीतर निपटान होना चाहिए।

आकस्मिक/आत्मघाती मृत्यु

Answer
  • पोस्टमार्टम और केमिकल विसरा रिपोर्ट।
  • एफआईआर/पंचनामा/पूछताछ और अंतिम जांच रिपोर्ट।
  • यदि दुर्घटना के दौरान बीमित व्यक्ति गाड़ी चला रहा था तो ड्राइविंग लाइसेंस की प्रति ('एक्सीडेंट और डिसेबिलिटी बेनिफिट राइडर' चुना हो तो प्रासंगिक)।

डेथ क्लेम

Answer
  • क्लेम फॉर्म
    • क्रेडिट लाइफ क्लेम फॉर्म
    • माइक्रो-इंश्योरेंस क्लेम फॉर्म
    • एम्प्लॉयर-एम्प्लोयी क्लेम फॉर्म
  • बीमा का प्रमाण पत्र
  • स्थानीय प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया मूल मृत्यु प्रमाणपत्र या मृत्यु प्रमाणपत्र की सत्यापित* प्रति
  • दावेदार का वर्तमान पता प्रमाण
  • दावेदार का फोटो पहचान पत्र
  • दावेदार की मान्य बैंक पासबुक/बैंक स्टेटमेंट/केन्सल्ड चेक
  • क्रेडिट एकाउंट का विवरण /लोन एकाउंट विवरण (सभी क्रेडिट लाइफ मामलों के लिए)

मेच्योरिटी क्लेम

Answer
  • भरा हुआ एवं हस्ताक्षरित क्लेम फॉर्म।  
  • पॉलिसी के मूल दस्तावेज़।  
  • पॉलिसीधारक के पैन कार्ड की प्रति।  
  • पॉलिसीधारक का एकाउंट नंबर और उसके नाम वाला केन्सल्ड चेक, या बैंक पासबुक की प्रति।
  • एनआरआई घोषणा (एनआरआई के लिए)।

*सभी प्रतियां बैंक शाखा द्वारा सत्यापित होनी चाहिए।

मैं अपनी पॉलिसी के लिए दावा कब प्रस्तुत कर सकता हूं? या वह समय सीमा क्या है जिसके भीतर कंपनी को दावे की सूचना दी जानी है?

Answer

बीमित व्यक्ति की मृत्यु के 30 से 60 दिनों के बीच दावा दायर किया जा सकता है।

मैं दावा कैसे प्रस्तुत कर सकता हूँ?

Answer
  • आप इसे इंडियाफर्स्ट लाइफ वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन पंजीकृत कर सकते हैं।
  • आप दावे के लिए आवश्यक दस्तावेज़ों की डिजिटल प्रतियां ईमेल के माध्यम से claims.support@indiafirstlife.com पर भेज सकते हैं
  • आप क्लेम फॉर्म की भौतिक प्रतियां डाक या कूरियर के माध्यम से प्रधान कार्यालय को भेज सकते हैं, या आप उन्हें बीओबी, यूबीआई, या इंडियाफर्स्ट लाइफ एफपीसी की नज़दीकी शाखा में जमा कर सकते हैं।

इंडियाफर्स्ट लाइफ का दावा निपटान अनुपात क्या है?

Answer

वित्तीय वर्ष 2023-24 के लिए व्यक्तिगत मृत्यु दावा निपटान अनुपात 98.04% है, और इंडियाफर्स्ट लाइफ में, हम आपके सभी वास्तविक दावों को पूरी तरह से निपटाने का वादा करते हैं।

पॉलिसी की अवधि के दौरान बीमित व्यक्ति की मृत्यु की स्थिति में क्या होता है?

Answer

लाभार्थी आवश्यक दस्तावेज जमा करके दावा शुरू कर सकते हैं, और मृत्यु दावे का भुगतान बीमा पॉलिसी की शर्तों के अनुसार किया जाएगा।

मैं अपने दावे की स्थिति कैसे जांच सकता हूं?

Answer

आप 'ट्रैक क्लेम' सुविधा का उपयोग करके या क्यूआर कोड को स्कैन करके अपने दावे की प्रगति की ऑनलाइन जांच कर सकते हैं। किसी भी मार्गदर्शन के लिए आप हमारे टोल-फ्री नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं।

दावा प्रस्तुत करने के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?

Answer
  • नगर निगम से बीमित व्यक्ति का मृत्यु प्रमाण पत्र
  • विधिवत दायर और हस्ताक्षरित दावा सूचना प्रपत्र
  • नॉमिनी की आईडी और पते का प्रमाण
  • मृत व्यक्ति का आईडी प्रूफ
  • नॉमिनी का बैंक पासबुक या केन्सल्ड चेक जिस पर नाम और खाता विवरण छपा हो

 

अप्राकृतिक मृत्यु की स्थिति में:

  • एफआईआर, पोस्टमार्टम और पंचनामा रिपोर्ट।
  • अस्पताल के रिकॉर्ड, यदि उपलब्ध हों।

दावे के लिए दस्तावेज़ कैसे जमा करें?

Answer
  • ईमेल: आप दावे की सूचना और आवश्यक दस्तावेज़ दावे. support@indiafirstlife.com या customer.first@indiafirstlife.com पर भेज सकते हैं।
  • कूरियर: आप दावे की सूचना और सहायक दस्तावेज़ हमारे प्रधान कार्यालय के दावा विभाग को भेज सकते हैं।
  • शाखाएँ: आप दावा सूचना और दस्तावेज़ अपनी नज़दीकी इंडियाफर्स्ट लाइफ शाखा में भेज सकते हैं।

मैं अपना दावा किन बैंक खातों में प्राप्त कर सकता हूं?

Answer

दावेदार किसी भी बैंक के बचत खाते में धनवापसी का अनुरोध कर सकता है।

मैं अपना दावा किस मुद्रा में प्राप्त कर सकता हूं?

Answer

इसे भारतीय रूपए में संसाधित किया जाएगा।

1800 209 8700

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8828840199

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